★전환비용★
Cf) 법, 규제, 정책에 의한 전환비용.
전환비용의 종류
1. 절차적 전환비용(procedural switching cost)
2. 재무적 전환비용(financial switching cost)
3. 관계적 전환비용(relational switching cost)
* 높은 전환비용 : 높은 전환 비용 때문에, 기존의 방식이 비합리적이나 비효율적이더라도 사람들은 이를 유지하려 한다. 품질이나 수준 등이 떨어지더라도 높은 전환비용을 구축했다면, 오히려 높은 가격을 받는 배짱 장사가 가능해짐.
- 퍼스트 무버 & 높은 전환비용 장벽.
 | 가격 인상의 기술- 절대 실패하지 않는
이시하라 아키라 지음, 이상훈 옮김 / 매일경제신문사 / 2016년 4월
15,000원 → 13,500원(10%할인) / 마일리지 750원(5% 적립)
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 | 흥정의 기술
이수광 지음 / 케이앤제이 / 2008년 12월
12,000원 → 10,800원(10%할인) / 마일리지 600원(5% 적립)
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 | 허브 코헨의 협상의 기술 2
허브 코헨 지음, 박진서 옮김 / 김영사 / 2021년 1월
19,800원 → 17,820원(10%할인) / 마일리지 990원(5% 적립)
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 | 불가능한 협상은 없다
다니엘 샤피로 지음, 이진원 옮김 / 까치 / 2017년 3월
20,000원 → 18,000원(10%할인) / 마일리지 1,000원(5% 적립)
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 | 협상 천재
디팩 맬호트라.맥스 H. 베이저먼 지음, 안진환 옮김 / 웅진지식하우스 / 2008년 6월
15,000원 → 13,500원(10%할인) / 마일리지 750원(5% 적립)
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 | YES를 이끌어내는 협상법- 재개정판
윌리엄 유리 외 지음, 박영환 외 옮김 / 장락 / 2014년 12월
13,000원 → 11,700원(10%할인) / 마일리지 650원(5% 적립)
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