"일어난 일들이 인간에게 영향을 미치는 것이 아니라, 그 일들에 대해 갖고 있는 생각이 인간에게 영향을 미치는 것이다."-30쪽
분노의 목적은 상대에게 화를 내는 데 있지 않다. 나에게 더 많은 주위를 기울이도록 하고, 나를 존중하도록 만드는 것이 그 목적인 것이다.-95쪽
부끄러움에서 가장 끔찍한 것은 자신만이 유일하게 이를 느낄 수 있다고 믿는 것이다. -아니 에르노.-...쪽