그렇게 되려면 우리 모두의 마음속에 큰 변화가 필요하다. 우리가사용하는 언어를 온라인에서 우리 자신과 회사의 정체성을 드러내는 중요한 도구로 인식해야 한다. 하지만 무엇보다 작가가 되는 것을 가로막는 두려움, 나태함, 부족한 자신감을 극복하고 필요한 지식을 쌓아야 한다.