타인을 이해하려는 사람은 먼저 자기 자신을 이해해야 한다. 타인을 이해하는 능력은 사람들 사이에서 일어나는 다양한 갈등의 원인을 제거한다. 또한 우정의 토대가 되며, 사람들 사이의 조화와 협력을 이루는 기초가 된다. 이처럼 이해심은 긴밀한 협력을 유도해야하는 리더십에서도 가장 중요한 근본 원리다.