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사람들은 왜 그 한마디에 꽂히는가 - 사람을 끌어당기는 말, 사람과 관계 맺는 말
샘 혼 지음, 이상원 옮김 / 갈매나무 / 2015년 5월
평점 :
절판
사람들은 왜 그 한마디에 꽂히는가 ㅡ 샘 혼
이 책은 효과적인 대화법에 관한 책이다.
내용의 순서는 ‘흥미를 불러일으키다’라는 뜻의 영어 단어
‘인트리그INTRIGUE’ 를 구성하는 글자의 순서로 배열되었다.
각 부에서 INTRIGUE의 각 철자가 긍정적인 상호 관심을 이끌어내는 키워드로 등장한다.
인트리그 기법은 우선 인상적인 서두(I=Intro)와 새로운 정보(N=New),
효율적인 시간 활용(T=Time)을 통해 메시지가 상대의 마음속에서 상호 작용하도록 하여(R=Repeatable)
영향력 있는 ‘한 방’을 만드는 것으로 시작된다.
이어서 인트리그 기법의 나머지 요소인 상호 작용을 의미하는 I=Interact,
관심을 나눠주는 G=Give,
양쪽 모두에게 유용한 연관성을 부여하는 U=Useful,
구체적 예시로 다수가 아닌 한 사람을 움직이는 E=Example이 등장한다.
저자는 이 요소들로 인해 청중의 관심을 지속시키는 한편 양쪽 모두에게 유용한 상호 작용을 시도할 수 있다고 강조한다.
또한, 상대에게 가장 잘 맞는 방식을 고를 자율권을 부여하는 소통이 가능해진다고 이야기한다.
이 네 가지 요소가 주의 집중을 관계 맺기로 연결시키는 매개 역할을 하는 셈이다.
샘 혼의 인트리그 기법은 단순히 강렬한 인상을 만드는 설득의 노하우 정도로 머무르지 않고,
꽂히는 한마디를 만들기 위해 필요한 내공을 키우는 동시에
상대의 마음속에 더욱 깊이 자리 잡는 인간관계와 대화의 기술로 거듭나는 것이라고 느껴진다.