책을 통해 세상을 바라본다. 사람에 대한 호기심과 사랑을 바탕으로, 인문학을 배우고, 이타주의를 실현하고 싶은, 자유를 꿈꾸는, 정의로운 세상을 기다리는, 낭만주의자. 달양입니다. - 달양

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북마크하기 [100자평] 블랙컨슈머, 이렇게 대응하라ｌ독서노트

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달양 l 2025-05-26 03:55

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블랙컨슈머, 이렇게 대응하라 - 유형벌 처벌 법령 및 사례와 실전 응대·협상 테크닉, 개정증보판
박종태 지음 / 더문 / 2025년 3월
평점 :
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이제는 갑과 을의 위치에 대해 다시 생각학 볼때다. 언제까지 블랙컨슈머 갑질에 지배당할것인가? 명쾌한 실전 대응 지침서를 업장에 꼭 비치하고 정독하자!

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