모두에게 주고 슈퍼팬에게 팔아라

모두에게 주고 슈퍼팬에게 팔아라 - 열성팬을 만드는 프리 마케팅 전략
니콜라스 로벨 지음, 권오열 옮김 / 와이즈베리 / 2014년 6월

어제 유명 외국 커피브랜드에서 15주년 기념이라며 커피를 무료로 나눠주는 행사를 했다. 그 회사는 얼마전 커피가격 인상을 발표했고 바로 다시 무료 행사를 열었다.

예전같으면 색안경을 끼고 봤을지도 모를 일이지만 책을 읽은 후라설일까? 그래 공짜는 즐겨줘야지 라는 생각을 하게 된다.

<모두에게 주고 슈퍼팬에게 팔아라>는 프리 마케팅을 통해 열성팬을 만드는 방법이 무엇인지를 이야기하는 책이다.

프리 마케팅이라는 것이 공짜로 줄 것은 주고 대신 열성팬을 만들어 구매하게 한다는 것을 뜻한다.

우리가 흔히 쓰는 카카오톡이나 난 게임을 하지 않지만 공짜로 즐길 수 있는 게임도 많다고 들었다. 문득 그렇게 공짜로 프로그램 만들어 모두에게 다 쓰게 하면 무얼가지고 기업의 이익을 남기는 가 늘 의문이 드는 점이었는데 이제 이해가 가는 부분이었다.

얼마전까지도  유로로만 들을 수 있는 음악이나 뮤직비디오등도 유부트에 가면 얼마든지 공짜로 즐길 수 있다.

그렇게 공짜로 모두에게 풀어놓으면 가수도 그렇고 뮤비를 찍으려고 들어간 돈은 어디서 충당을 할까 생각이 드는 것이 일반적인 것이다.

우리나라에 아이나 어른이다 모두한다는 게임 '카트라이더'가 유행이었던 적이 있다. 서구의 거의 모든 게임 개발사들이 불가능하다고 생각했던 상품을 팔고 있었단다. 게임 개발사 넥슨은 크리스마스 시즌을 맞이해 새로운 상품을 출시했고 바로 게임 플레이어들이 자신의 아바타를 장식하는 데 쓸 수 있는 산타 모자였다. 천원 정도하는 그 모자가 일주일 만에 백만개나 팔렸다고 한다.

나같이 게임을 안하는 사람은 그런 아바타를 왜 돈주고 사냐고 생각하게 쉬운데 게임하는 사람은 그 돈이 아깝지 않다고 한다.

온라인 게임을 하는 사람중에 무료 게임을 하면서도 한 달도 안 돼 거의 천 달러는 쓰는 사람들이 있단다.

이것이 커브인 것이다.

커브는 사업을 하거나 예술 작품을 만들거나 비영리 조직을 운영하는 새로운 방식이다. 커브는 사람들과 접축해서 끈끈한 관계를 구축하고, 그들이 자신이 원하는 상품과 서비스와 경험에 돈을 쓰도록 하는 데 역점을 둔다.

커브는 세 부분으로 구성된다.

1. 고객을 찾는다.

2. 고색들이 소중하게 여기는 것이 무엇인지 알아낸다.

3. 고객들이 진정으로 소중하게 여기는 것에 돈을 쓰게 한다.

저자 니콜라스 로벨은 공짜를 제공해 고객을 끌어들이고 슈퍼팬에 집중하는 전략을 다룬 <모두에게 주고 슈퍼팬에게 팔아라>에서 디지털 기술의 발전이 비즈니스의 미래를 어떻게 바꾸고 있는지를 설명한다.

분명 공짜에는 엄청한 힘이 존재한다. 세상에 공짜 싫어하는 사람이 있을까?

그렇다고 싸구려 무료에는 이제 더이상 고객들은 관심이 없다. 그만큼 소비자도 눈이 높아진 것이다.  고객의 마음을 움직일 수 있는 뭔가를 창조하고, 거기서부터 쌓아 나가야 한다. 그리고 그런 상품을 가장 좋아하는 사람들이 특별하거나 자랑할 만한 것, 혹은 자신의 친구들에게 알리고 싶어 할만한 것에 돈을 쓸 기회를 주어야 한다.

보이지 않는 슈퍼팬, 열성팬을 잡기 위해 이젠 기업도 달라져야 한다고 강조한다. 꼭 공짜가 아니더라도 방법은 얼마든지 있다.

앱 제너레이션

앱 제너레이션 - 스마트 세대와 창조 지능
하워드 가드너 & 케이티 데이비스 지음, 이수경 옮김 / 와이즈베리 / 2014년 7월

난 지금도 스마트폰이 좋다고 말하기 어렵다. 스마트폰때문에 아이들과 싸워야했고, 새로운 매뉴얼을 배우느라 힘들었으며 그리고 아직도 배워야 할 부분이 너무 많고 어렵기 때문이다.

그렇다고 스마트폰이 없이 살아가라면 그것 또한 대답하기 어렵다. 이미 너무 많은 편리성을 알아버렸기 때문이다.

우리 세대 대부분은 아마도 그럴 것이다. 조금 더 연장자라면 없어도 된다고 생각할 것이고 나보다 조금 더 젊은 세대 이하로는 절대 없이는 못산다고 할 것이다.

전화기도 없던 시대부터 집전화가 생겨 환호를 했고, 주머니에 늘 동전을 가지고 다니며 공중전화를 찾던 때, 삐삐 번호로 사람을 찾던 시절, 그리고 부자집만 가졌던 카폰에서 휴대용 전화기까지, 그리고 지금은 스마트폰 시대다.

이 모든 것이 내가 살아온 시절에 이루어졌고 스마트폰이 생겨는 것은 불과 몇 년이 되지 않는다. 이 급속한 변화를 따라잡으려면 숨이 헐덕거릴 정도다.

이 조그만 스마트폰 하나로 전화는 물론 문자대화, 은행업무, 문서는 물론 지그 반대편 세상의 사건과 사고 그리고 다양한 동영상과 영화까지도 하지 못하는 것을 찾기가 더 어려운 그런 시대에 살고 있다.

앱 제너레이션,

쉽게 말하면 앱세대! 우리가 흔히 말하는 앱 즉 어플리케이션에 익숙한 요즘 젊은 세대를 말하는 것이다.

책에선 앱은 물론이고 페이스북, 인스타그램등 각종 SNS을 생활화하고 있는 이야기를 하고 있다.

우리 학부모들은 스마트폰 하면 아이들부터 생각이 나고 아마 집집이 보면 스마트폰 한 두대 안 부셔 본 집이 없을 정도일 것이다.

아무것도 하지 않고 심지어 밥을 먹을 때도 스마트폰만 들여다 보고 있는 모습은 어제 오늘의 모습이 아니다.

외국인이 우리나라에 와서 지하철이나 카페등에서 모두가 똑같은 모습으로 스마트폰을 들여다 보는 모습을 보며 놀랐다고 한다니 말이다.

어른도 어른이지만 어린 아기들까지 스마트폰 없이는 밥도 안먹고 잠도 안잔다고 하니 분명 좋은 영향은 아닐것을 알기에 미래가 걱정되는 부분이다.

저자는 요즘 젊은이들이 단순이 앱에 빠져 있을 뿐만 아니라 이 세상을 앱들의 총체라고 여긴다고 생각한단다.

아! 그럴 수 있겠다. 싶다. 사고방식 자체가 우리와는 완전히 다른 세대임을 감안한다면 그리 생각 할 수 있겠다.

새로운 앱을 받아들이거나, 아니 원하는 모든 것이 있어야 한다고 생각하기 때문이다.

하워드 가드너는 디지털 기술이 젊은이들의 정체성, 인간관계와 창의력이나 상상력이 점점 떨어진다고 비판한다. '앱 의존성'이 높아지고 있기 때문이란다.

페이스북을 하며 그 속에서만 웃고 웃는 아이들의 모습을 볼 때 공감이 되는 부분이다.

디지털이 분명 우리에게 엄청난 이점을 가져다 준것은 사실이지만 그 이면엔 우리 인간에게서 너무 많은 것을 앗아가고 있다.

그러나 결국 스마트 시대는 이미 와 버렸고 스마트 기기에 밀려 우리의 인간 본질의 모습이 사라지기 전에 어떻게 우리가 해결해야 할지 심각하게 고민해 봐야 할 것 같다.

철학자들의 말말말

초등학생이 꼭 알아야 할 철학자들의 말말말
소피 부아자르 지음, 로랑 오두엥 그림, 이정주 옮김 / 주니어김영사 / 2014년 6월

"나는 생각한다, 고로 나는 존재한다"

"아는 것이 힘이다"

아이들이 가끔 어디서 들은 소리는 있어서 이렇게 명언을 이야기하곤 하지만 정작 뜻은 잘 모르고 그리고 요즘 아이들 알려고 하지도 안지요. 철학이라는 말만 들어도 웬지 어렵고 딱딱하며 무겁다고만 생각하기 쉽잖아요.

철학이 무엇일까요?

막연하게 알지만 정확하게 무슨뜻인지 모르는 사람이 더 많습니다.

'철학'이란 단어가 그리스어로 '필로(사랑)'와 '소피아(지혜)'가 합쳐진 말로 '지혜에 대한 사랑'이란 뜻을 가졌다고 합니다. 서양 철학은 기원전 6세기, 그리스와 그리스의 식민지였던 소아시아(현재 터키)와 이탈리아 남부에서 생겨났답니다. 지금부터 2600년 전인 것이죠.

철학자는 모든 것에 놀라는 사람이고 '왜 세상은 존재할까' '무엇이 선일까' '나는 진정 자유로운가'등 끊임없이 질문을 던지는 사람이랍니다.

책은 37개의 명언으로 이루어져 있는데요.  6장의 챕터로 나누어져 있습니다.

우리가 아는 흔한 명언들도 있고요. 때론 심오한 명언들도 있습니다.

초등학생들을 위한 나온 책 답게 예쁘고도 귀여운 삽화가 눈에 들어오는데요. 아이들이 읽고 생각하는 재미뿐만 아니라 그림으로도 이해하기 쉽겠지요.

우리 엄마들 애들한테 공부하라고 하면서 '아는 것이 힘이다'란 얘기 자주 하지요. 프랜시스 베이컨의 말인데요.

우리가 지식을 얻으려는 것은 두 가지 이유 때문인데 첫 번째는 새로운 것을 아는 기쁨을 위해서고, 두 번째는 아는 것을 바탕으로 유익한 일을 할 수 있기 때문이지요.

르네 데카르트, 소크라테스, 공자, 블레스 파스칼, 임마누엘 칸트, 장 자크 루소, 장 폴 사르트르, 토머스 홉스 등 동서양을 대표하는 철학자들의 핵심 이론을 명언을 통해 배우게 되는데요.

아이들의 깊은 생각에 도움을 주는 말들입니다.  사실 초등 5~6학년 어린이를 독자 대상으로 했지만 어른인 제가 읽어도 아주 좋습니다.

예전에 배웠던 기억도 하면서 다시금 지혜를 배우는 계기가 되는 것 같더라구요.

철학자들은 우리 일반 사람들이 그냥 지나가는 모든 것들에 대해 골똘히 생각합니다. 특히나 우리 사람이 인생을 사는 데 있어 근본적인 문제들에 대해 더 많이 생각하지요.

보통 생각을 하다보면 생각이 꼬리에 꼬리를 문다고 하잖아요. <철학자들의 말말말>을 읽다 보면 생각하는 힘을 키우고 인생의 버팀목이 되는 지혜를 갖추게 되고 이런 철학자의 삶에 대한 생각을 배울 수 있는 좋은 계기가 될 것입니다.

구스범스 1. 목각 인형의 웃음소리

구스범스 1 - 목각 인형의 웃음소리 ㅣ 구스범스 1
R. L. 스타인 지음, 노은정 옮김, 소윤경 그림 / 고릴라박스(비룡소) / 2014년 7월

용기가 up되는 책이라면서 심장이 약한 사람은 읽지 마시오! 경고문이 있다.

읽어야 되나 말아야 되나 고민이 되었다. 난 심장이 약하지만 용기는 있으니까 읽기로 했다.

처음 구스범스 책을 봤을 때, 왠지 재미 없었을 것 같았는데 읽어보니까 점점 갈수록 무서워지고 오싹해졌다.

​제일 황당했던게 크리스의 인형이 살아있는 줄 알았는데 그게 아니라 린다의 장난있던게 어이없었다.

​근데 이게 끝이 아니라 진짜 인형이 살아 움직인다고 하는데.. 진짜 방에 있던 인형을 모두 치우고 싶어졌다.

​보통 무서운 책을 보면 별로 재미없는데..이건 진짜 내가 읽었던 것 중에 가장 재미있고 무서웠던 것 같다.

내가 보고 있으니까 친구들이 서로 보겠다며 순서를 정하고 있었다. 지금 책은 친구들이 돌려보며 읽고 있다.

올여름 친구들에게 화제가 될 책인 것 같다.

미치도록 가렵다

미치도록 가렵다 ㅣ 자음과모음 청소년문학 44
김선영 지음 / 자음과모음 / 2014년 6월

중2!

북한도 무서워 못 쳐들온다는 오죽하면 중2병일까! 그래 성장하는 과정이라고 머리가 크는 단계라고 생각하며 나도 그리 넘겼던 것 같다.

아이도 부모도 선생님들도 괴로운 나이가 중2인 것을 자아 형성 과정에서 겪는 혼란과 불만등이 가장 집중적인 나이가 중2인 것을 그리 인정한 것이다. <미치도록 가렵다>는 이 시간을 함께 하는 이야기이다.

일명 짱이라는 도범은 폭력 사건에 휘말릴 때마다 전학을 했고, 때로는 아버지의 직장으로 전학을 했다. 학교 폭력이 결국 어른들과 이어져 있고 계속해서 그 무리에서 이탈 할 수 없는 올가미 같다는 생각이 든다.

도범이 오토바이 사건으로 퇴학이 아닌 엄마의 노력으로 간신히 강전을 하게 되었고 몸둥이를 휘둘르던 아버지는 이삿짐에서 나온 도범의 일기장을 보고 도범앞에서 무릅을 꿇으며 도범에게 미안하다고 하던 날, 도범은 손을 씻고 조용히 살기로 마음을 먹는다.

그렇게 도범은 형설중학교로 전학을 갔고 그곳에서의 이야기는 시작된다.

요즘 생각해보면 수인같은 선생님이 계실까 싶지만 그래도 아직 많은 선생님들이 아이들을 위해 노력하고 애쓰는 것도 사실이다.

갓 부임한 사서교사가 참 대범하다 싶다. 또한 그녀의 용기에 박수를 보내고 싶다.

말을 하지 않지만 망치를 가방에 넣고 다니는 해머와 그의 친구 새 그리고 전학오니 이미 끼리끼리 뭉쳐저 있는 아이들을 피해 도서관에서 책읽기를 선택한 이담 등 미치도록 가려운 시기를 겪고 있는 아이들의 이야기를 전하고 있다.

도서관 동아리를 만들라고 하던 교장의 지시에 동아리를 만들었지만 반에서 강제로 온 아이들과 과연 무엇을 할 수 있을지...

그 속에서 아이들과 또하나의 소통이 되고 공감이 되는 것을 보고 마음이 굳게 닫힌 아이들은 없다는 생각을 한다.

수인의 엄마는 가려움을 볼품없는 중닭에 빗대어 드러내는데 "가려우니꼐 땅에 대고 하도 비벼서 털이 빠져 그랴" 라고 했는데 이 속에서 가려워도 스스로 끍을 수 없는 아픔이랄까?

모든이의 속내를 다 알지 못한 아쉬움이랄까? 교장이 왜 그랬는지, 율이는 왜 그렇게 떠나고 어떻게 된건지..

이 또래의 아이들을 키워서일까? 내 아이들, 주변의 아이들 다시 살펴보게 된다.

스스로 가려움을 긁을 수 없는 곳이 있다면 서로에게 등을 내어주는 아이들의 모습을 보고 싶다.