경직된 조직을 자율과 서비스에 맡겨라..

톰피터스 혁신경영
톰 피터스 지음, 이진 옮김 / 한국경제신문 / 1999년 10월

경영은 이제 혁신의 연속이어야 한다. 계속적인 경영의 혁신을 이끌어 내어 직원들에게 자극을 주고 자기 발전의 기회를 제공해줘야 한다. 이 책은 혁신은 순환하는 것이라고 말한다.

한 곳에 멈춰선 것은 이미 혁신이라고 말할 수 없으며 조직내를 순환하며 계속적인 변화를 이끌어 내는 것이다. 점진적인 변화를 파괴하고 빠른 변화를 이끌어 내라. 이것이 중장기 적으로 더 많은 발전을 이끌어 낸다. 스스로 파괴하도록 유도하라. 직원들의 자발적인 변화와 학습을 바르게 전개하라. 자율과 자발성이 꿈틀거리는 것이 혁신이다. 직원들의 욕망을 자극하라. 자발적인 변화의 물결이 조직내에 흐를 것이다. 여기서 창의력이 자랄 수 있고 성장이 꿈튼다.

이를 위해 이 책은 기본적으로 명확한 비전 제시와 경직된 관료제의 수정을 주문하고 있다.