목표는 방향을 설정하는 데 필요하며 시스템은 과정을 제대로해나가는 데 필요하다. 그러나 목표를 생각하느라 너무 많은 시간을들이고 시스템을 고안하는 데는 시간을 투자하지 않을 때 문제가 발생한다. - P45