좋은 일은 시간이 걸리지만 나쁜 일은 순식간에 일어나는경향이 있다. 워런 버핏은 평판을 쌓는 데는 20년이 걸리지만그것이 무너지는 데는 5분이면 충분하다고 말했다. 세상의 많은 일이 그렇다.좋은 일은 작고 점진적인 변화가 쌓여 일어나므로 시간이걸리지만, 나쁜 일은 갑작스러운 신뢰 상실이나 눈 깜짝할에 발생한 치명적 실수 탓에 일어난다. - P217