사장과 사원, 상사와 부하의 접촉을 늘려 가면 서로의 좋은 점이나 나쁜 점도 느끼고 이해할 수 있습니다. 사원 모두가 같은 방항을 향하려면 우선 접촉을 가질 것. 그리고 ‘생각의 차이를 아는것이 중요하다. 그렇게 느끼고 있습니다. 사장이나 상사가 가져야 할 중요한 덕목은 ‘부하에게 관심을 가지는 것‘ 입니다. 사원 간에 서로 무관심하면 종업원의 만족도는 오르지 않는다는 것을 알게 되었거든요."