p.116
그런데 얼마 지나지 않아 1인 사무실은 ‘내 노동력을 갈아 넣어야만’ 운영되는 사업이라는 것을 알게 되었다. 내가 움직이지 않으면 어떠한 일도 진행되지 않는다는게 이렇게 무서운 일일 줄은 조직에서는 몰랐다.
법률서비스는 많은 경우 일생에 단 한 번 받을까 말까 한 서비스이기도 하다.
게다가 한번 거절하면 언제 또 새 고객이 찾아올지 기약할 수 없다.
따라서 쉽게 상담이나 의뢰를 당장 바쁘다고 단칼에 자를 수 없는 구조이다.
따라서 성수기 비수기를 대비한 자기 나름대로의 통계와 패턴분석이 필요하다.
최소한의 사건 수임 횟수나 평균치를 안다면 당장 수임이 안 될 때도 기존 통계를 생각하며 여유를 가질 수 있고
우리가 제공하는 법률 서비스는 재화 판매와 달리 서비스 공급자가 최상의 상태를 유지해야 동일한 수준의 서비스를 지속해서 제공할 수 있다. 욕심이 생겨 내 시간을 일로 꽉꽉 채운다면 금세 지쳐 기껏 찾아온 의뢰인이 불만족하는 경우가 생긴다.
당장의 수익을 위해 두고두고 정신적 스트레스를 가중할 사건 한 건은
나중에 맡게 될 즐겁게 일할 수 있는 사건에 쓸 수 있는 에너지를 고갈하고 사람의 진을 빼놓을 수 있다. 따라서 사건을 가려 받아야 한다.
그럼에도 불구하고 일이 너무 많아진다면 ... 사업의 규모를 늘려갈 것인지, 내가 컨트롤할 수 있는 범위 내로 제한할지는 1인 기업가가 언젠가 마주하게 될 문제이다.
p.124
전화를 대신 받아주는 서비스
p.132
내용증명 사건
금전 청구 관련 사건은 채권 추심사건에 준한다고 생각하고 수임료 책정하여
채권 회수에 적극 관여
p.142
대체로 무료 법률 상담은 추천하지 않는다.
이후 수임으로 이어지기도 어렵고
변호사 쇼핑을 하는 의뢰인에게 시간만 빼앗기는 경우들이 있기 때문
오히려 유료 상담으로 정해놓고 상담 후 사정을 보아 비용을 깎아주거나 무료로 진행하는 것이 훨씬 나은 방법
p.147
시장에서의 자신의 위치와 장단점을 분명히 파악하고
목표와 타겟 마켓을 설정하는 것
모든 사업가들이 가져야 할 기본 목표
변호사인 동시에 사업가로서의 역할도 해야 하는 이상,
선명한 비즈니스 플랜을 가져가는 것부터 시작해보자.
1) 미션/비전/가치 설정
2) SWOT 분석
3) 사업 목표/ 타겟 마켓 설정
- 바이어 페르소나
- 블로그 : 고객에게 필요한 글, 고객이 신뢰할 수 있는 글을 쓰자
키워드가 중요하다(키워드 마스터)
p.172
글은 겹치지 않게 일주일에 3회 정도 규칙적으로 올려라
하루에 여러 개 올리는 것은 소용이 없다.
하루에 여러 개 작성한 경우 예약 발행 기능 사용
작성한 글에 사진과 동영상을 적절히 활용해라
겹치는 사진을 절대 쓰지 말아라
p.178
개업변호사는 걱정을 달고 살아간다.
... 새로운 서비스 시장을 어떻게 개척해 나갈지에 대한 진지한 고민이 계속 되어야 한다.
p.224
(블랙 사무실 관련)
사람들의 이야기를 듣고, 직접 수개월간 근무를 해보고 내가 내린 결론은 바로 다음과 같았다.
대표님과의 커뮤니케이션 문제였다.
