말투만 바꿨을 뿐인데

말투만 바꿨을 뿐인데
김민성 지음 / 프로파일러 북스 / 2024년 9월

출판사에서 책을 제공받아 직접 읽고 작성한 리뷰입니다.

이 책을 읽으며 “말 한마디가 천냥빚을 갚는다”는 말이 어떤 의미인지 더 깊이 이해하게 되었습니다. 평소에도 인간 관계에 신경을 쓰는 편이라 회사에서도 말조심을 하려고 노력하는 편이지만, 이 책을 읽고 나니 제가 간과했던 부분들이 많다는 걸 알게 되었어요. 회사 생활을 하다 보면 말 한마디로 관계가 크게 변하기도 하고, 생각 없이 던진 말 한마디가 상대방에게 상처를 줄 수도 있잖아요. 책에서는 우리가 일상에서 쓰는 말들이 상대방에게 얼마나 큰 영향을 미치는지 다양한 사례와 함께 알려주고 있어서 정말 많은 깨달음을 얻을 수 있었어요.

특히, 책에서는 “듣는 태도”가 말 못지않게 중요하다는 점을 강조하고 있는데, 이 부분이 특히 인상 깊었어요. 보통 우리는 말을 잘해야 한다고 생각하지만, 사실 상대방의 이야기를 진심으로 들어주는 것만으로도 마음을 얻을 수 있다는 걸 알게 되었어요. 회사에서도, 가정에서도 저는 종종 바쁘다는 핑계로 상대방의 말을 충분히 들어주지 못한 때가 많았던 것 같아요. 이 책을 통해 ‘들어주는 것’의 중요성을 다시 깨닫고, 앞으로는 대화할 때 상대방에게 더 집중하고 공감하는 태도를 가져야겠다고 다짐하게 되었답니다.

책에서 강조한 또 하나의 중요한 점은 ‘긍정적인 언어’의 힘이에요. 평소 무심코 내뱉는 부정적인 말들이 상대방에게 부정적인 영향을 미칠 수 있다는 점을 지적하면서, 부정적인 표현을 긍정적인 표현으로 바꾸어 말하는 연습을 해보라고 권하고 있어요. 예를 들어, “이 일은 어렵겠네요”라는 말 대신에 “조금 도전적이지만 함께 해보면 좋겠네요”라고 표현하는 거죠. 이런 작은 변화만으로도 상대방이 받는 감정이 확 달라질 수 있다는 걸 알게 됐어요. 회사에서 팀원들과 일할 때나 가정에서 가족들과 대화할 때도 이런 긍정적인 언어를 쓰려는 노력이 상대방과의 관계를 한결 부드럽게 만들어줄 수 있을 것 같아요.

또한, 책을 통해 사람들과 관계를 맺고 유지하는 것이 꼭 거창하거나 어려운 일이 아니라는 것도 새롭게 깨달았습니다. 우리가 일상에서 조금 더 따뜻하게 말하고, 상대방의 이야기를 잘 들어주며, 긍정적인 표현을 사용하는 것만으로도 우리가 원하는 좋은 관계를 만들어갈 수 있다는 점이 정말 인상 깊었어요. 회사에서도, 친구들 사이에서도, 그리고 가족들과도 이렇게 소소한 변화들이 쌓이면 결국은 서로 더 믿고 의지할 수 있는 관계가 될 수 있겠구나 싶었습니다. 결국, 상대방을 향한 배려와 존중이 담긴 말 한마디가 관계를 개선하고 유지하는 데 큰 역할을 한다는 것을 느꼈습니다.

또 하나 마음에 남았던 부분은, 책에서 강조한 “말의 온도”예요. 우리가 대화할 때 사용하는 말에는 온도가 있어서, 따뜻한 말은 상대방에게 위로와 용기를 줄 수 있는 반면, 차가운 말은 의도치 않게 상대방의 마음을 다치게 할 수도 있다고 해요. 평소에 저는 업무나 일상에서 효율성을 중시하는 편이라 무의식적으로 직설적인 표현을 쓰는 경우가 많았는데, 이 책을 읽고 나서 상대방이 그 말에 대해 어떻게 느낄지를 한 번 더 생각하게 되었어요. 말의 온도를 조절하는 것이야말로 상대방과의 관계를 한층 더 부드럽고 깊게 만들어줄 수 있는 중요한 요소라는 걸 알게 되었어요.

책을 덮고 나니 "말 한마디가 천냥빚을 갚는다"는 말이 더는 단순한 격언으로 느껴지지 않았습니다. 저는 이 책을 통해 말과 태도가 인간관계에 미치는 힘을 구체적으로 알게 되었고, 작은 실천이 얼마나 큰 변화를 가져오는지도 깨달았어요. 앞으로는 대화할 때마다 상대방의 입장에서 한 번 더 생각해 보고, 따뜻하고 긍정적인 언어로 상대방에게 다가가려고 노력하려고 합니다. 회사에서도, 가정에서도, 친구와의 관계에서도 제가 한 마디 더 신경 써서 던지는 말이 상대방에게 좋은 영향을 줄 수 있기를 기대해 봅니다.