p.24 대부분 망설인다는 것은 양쪽 다 맘에 들지 않다는 뜻이다 p.36 누구든지 자기가 하는만큼 평가를 얻게 되어 있다... 나에 대한 평가가 부정적이다 라고 느낀다면 지금 눈앞의 일을 처리하는데 마음을 집중하자... p.88 거절이나 배려도 도가 지나치면 강한 자기주장 의 색체를 띠므로 상대와의 관계를 거북하게 만들수 있다.. p.204푸념 이든 험담 이든 부정적인 말은 분노를 포함하므로 자신을 위해서라도 입에 담아서는 안된다..
