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당신의 말투를 정리해드립니다 - 긴장해서 횡설수설하는
박지훈 지음 / 이너북 / 2020년 5월
평점 :
사람의 인격은 말에서 나온다는 말 평소에 마음에 새기면서 말을 하려고 노력하는 편입니다.
예쁘게 말을 해야 사랑받고, 비지니스에서도 품격있게 말을 해야 성공해야한다고 하니 그 노하우와 방법이 정말 궁금하더라고요.
나서서 말하는 숫기가 적고 대중앞에서는것은 쑥스러워 하는 편이라서 더욱 배워서 활용하면 도움이 될 수 있을 것 같은데요.
바로 만나볼까요^^
당신의 말투를 정리해드립니다
혀 밑에 도끼가 있어 사람이 자신을 해치는 데 사용한다 라는 속담
말이 재앙을 불러올 수 있다는 것이다.
Part1. 대화의 주도권을 어떻게 잡을까!
되도록 짧게, 요점만 말하라는 것이다!
짧을 수록 강한 인상을 주고 정확한 말 보다 직접적인 표현으로 호소력을 높혀라~~
성공적인 대화법은 듣기와 말하기 7:3 으로 하는 것이다.
동료와 좋은 관계를 유지하고 싶은가? 말하는 것보다 더 많이 듣도록 노력하라!
대화의 주도권은 대화의 양이 아니다~~ 적게 말하고도 이기는 대화가 필요하다는 것!
심플하게 말하라!
KISS = Keep It Simple, Stupid
누구나 알아들을 수 있도록 쉽게 간단하게 말 하라는 것!
상대방의 작은 변화에도 관심을 가지라는것이며 사람들은 그 사람을 특별한 존재로 인정하게 된다.
예전기억이 떠올랐다.
사소한 변화, 옷차림, 헤어스타일 등의 변화에 관심을 주는 친구들을 보며 나에게 관심을 갖고 있구나 생각하게 되었고 존중받는 기분이 들었다.
그래서 더욱 상대방에 대한 애정, 호감도가 올라갔던 추억이 떠오른다.
위기일수록 긍정적으로 말하라!
정말 요즘같은 시기에 시의적절한 표현같다.
부정적인 기운, 툴툴됨은 주변사람들을 불편하게 만들어 버리고 분위기도 망치게 된다.
비전을 떠올리고 할 수 있고 된다는 긍정적인 기운은 여운이 많이 남고 나 또한 긍정의 힘을 얻게 된다.
말하는 사람의 의도를 더욱 빛나게 하는 것은 바로 듣는 사람의 적극적인 자세에 있다는 것 !
상대의 인격을 존중하는 맞장구
뛰는 말에 채찍질하라는 속담
상대가 자신의 속마음을 보일 수 있도록 격려하면, 격려를 받은 상대는 당신의 배려에 감사하여 자신이 하고 싶은 말을 차분히 조리있게 다 털어놓을 것이다.
토론에서는 어떠할까?
이겨야할까?
토론의 목적은 언쟁이 아니라 동의를 얻는 것이다!
최상의 토론은 무승부로 유도하는 것이다~
지는것이 이기는 것!
긴 안목을 보면 토론에서 지더라도 자신에게 돌아오는 이익은 오히려 많아진다.
져주는 여유를 아는 사람이 진정한 훌룡한 사람이다.
Part2
상대방에게 충분히 말할 시간을 줘라~~
부하직원이 말을 시작할 때 주의를 기울여라.
상대방의 말을 참을성 있게 잘 들어준다는 것은 대화에 있어서 중요한 덕목
반대를 반대하지 말자!!
질문에 대해 강하게 반문하지 않기!
질문자를 나쁜 사람 취급하지 않기!
질의응답은 논쟁이 아니므로 부하의 질의에 적절하게 반응해야 한다!
부드러운 말투로 생각의 차이를 지적해 준다!
누구나 잘하는 것 한가지는 있다!
전략적으로 칭찬을 통해 상대방의 장점을 더욱더 극대화하게 하자!
머뭇거리지 않고 아낌없이 칭찬하고!
칭찬받는 사람도 미처 몰랐던 부분을 칭찬하기!
상대의 능력을 강조해 그 일에 자부심을 갖도록 유도하기!
일을 할때 업무의 효율성을 높이려면 상대의 능력, 상대의 업무에 대해 존중하고 역시 보는 눈이 있다는 등의 칭찬으로 긍정적인 칭찬은 더욱 상대방을 자극 해 분발할 수 있는 계기가 된다.
Part 5 스티브 잡스처럼 PT하는 방법!!
강의,강연이나 책에서 꼭 언급되고 인용되는 사람이 스티브잡스같다.
나 역시 흥미롭게 읽었던 챕터이다.
PT에서도 유머는 중요하다
우주에 자취를 남기기 위해 우리는 여기에 있다.
우주를 놀라게 하자!
클리커가 작동하지 않고 난리가 난 상황에 스티브잡스는 기숙사에서 스티브 워즈니악과 TV교란기를 만들어 장난친 이야기를 했다고 한다.
아이폰 4 발표때 와이파이가 연결되지 않자 청중들에게 한 유머
다르게 생각하라!
예스라고 대답하는 것은 집중
노라고 답하는 것이 집중이다. 1000가지의 생각을 거절하는 것 그것이 바로 혁신이다.
Think Different
글로벌 디지털 실천가 즉, 자신만의 창의적인 비전을 현실 세계에서 성공적으로 재현해 내는 사람이다.
자신만의 스토리텔링을 하라
인생을 70년 살면 70번 변하라는 공자의 말!!!
원칙과 소신은 중요하다 하지만 새로운 환경에 맞는 대안을 생각해내고 실행하라는 것 !!
청중을 한 명도 소외시키지 마라!
공감대를 만들어라!
대안을 제시하라!
당신의 말투를 정리해드립니다
전체적으로 읽어보고 느낌은 자신의 마음을 표현함에 있어서는 우선, 진정성을 가지고 진실되게 말하는것이 필요하다고 느꼈다.
아부와 칭찬은 듣는 사람도 구별할 수 있다.
또한, 장황하고 길게 늘어지게 말하기보다는 심플하고 간략하게 이야기 해야함이 필요하고 느꼈다.
대화에 있어서는 청취가 필수적이라는 점. 말을 하는것도 중요하다. 하지만 듣고 상대방의 말에 귀를 귀울여야 된다. 그것이 바로 대화의 기술이다.
중요한 대화의 기술, PT의 요령에 대해 고찰할 수 있는 좋은 기회가 되었다. ^^



