1등 조직과 사람의 비밀법칙을 배워라.상권노트로 고객의 필요를 파악하고 고객이 요구하기 전에 제안하라.지프로 가장 탁월한 솔루션을 제시하라.-고객 품격노트로 고객의 마음을 사로잡아라.