한 명의 스타보다 단결력을 중시하는 문화도 경쟁력이다. 델의 CEO는 지나간 실적에 대해서는 시시콜콜 따지지 않는다. 대신 문제점을지적하고 곧바로 대안을 제시할 줄 아는 직원에게 더 후한 점수를 즌다. 이런 철학을 가진 델은 2001년 매출이 310억 달러였던 것이 2006년에는 그 두 배인 620억 달러로 늘어나게 된다. 앞을 향해 돌진할 때리더는 뒤를 돌아보님 세심함을 갖출 필요가 있다. 문제가 생기면또 다른 방향을 제시하고 수정할 줄도 알아야 한다.