전형적인 비지니스 마인드. 감정을 관리한다니? 통제한다니?
우리에게는 감정을 관리하고 통제하는 기술, 탁월한 의사소통 기술, 효과적인 리더십, 적응력, 복잡한 문제를 해결하는 능력이 필요하다.