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잡담의 힘 - 호감 가는 사람들의 5가지 대화 패턴
이노우에 도모스케 지음, 류두진 옮김 / 포레스트북스 / 2022년 1월
평점 :
잡담이란 것이 말 그대로 잡담인데, 왜 집에 돌아와서는 그렇게 후회가 남는지 모르겠습니다.
그 말은 하지 말걸.. 짧은 시간에 말하느라 내 의도가 잘못 전달되진 않았을까? 등등..
개인적인 성향일 수도 있겠지만 저에게 잡담은 조금 어려운 존재임에 틀림없습니다.
무슨 말을 해야 할지 모르겠고, 열심히 생각해서 꺼낸 말도 금방 끝나버린 경우가 많았거든요.
특히 등하원 차량을 기다리며 엄마들과 나누는 잡담은 (...)
책은 일본의 정신건강의학과 전문의이자, 기업에서 수천 명을 상담했던 경험을 통해
잡담을 어떻게 풀어나가면 좋을지에 대해 이야기하고 있습니다.
아무래도 많은 사람들을 만나고 대화를 나누면서 어떤 잡담이 듣기 좋은 잡담일지
판단을 했을 것 같다는 생각이 듭니다. 처음에는 저자가 전문 소통가가 아닌 의사라는 말에
조금 의아했었는데, 생각해보면 의사야 말로 짧은 진료시간동안 정말 스몰토크를 하는 직종이
인 것 같아서 수긍이 되더라구요.
간단하게 잡담을 잘 나눌 수 있는 방법에 대해 요약해보자면,
1. 호감가는 인상 (웃는 얼굴과 높은 톤의 목소리)
2. 자아개방 (강한 경계심과 낮은 자기효능감을 극복하자)
-> 이 과정에서 자기 이해 연습장을 기록해보도록 되어있는데, 이 리스트만 잘 정리해도
나중에 잡담의 화제로 꺼낼 수 있기 때문에 유용하겠더라구요.
평소 자신을 되돌아보는 시간을 가지기 어려웠던 분들게 추천드립니다.
3. 바로 찾아내는 화제거리(상대방과 공유하는 경험, 차이점 관찰)
4. 듣는 힘의 근원은 관찰과 관심(기분에 귀 기울이기)
5. 자기 이야기는 10초 이내로(불필요한 한마디를 덧붙이지 않기)
-> 말하는 자신은 악의 없이 이야기 하지만 그 한마디 때문에
관계가 소원해질 수도 있는 경우가 있죠.
그 중 겸손하게 “~이면 돼요”라는 말은 (하는 수 없어서 마지못해 골랐어)라고
들릴 수도 있기 때문에 확실하게 “~이 좋아요”라고 하는 것이 좋다고 합니다.
이건 저도 자주 쓰는 표현이라서 고쳐야겠다는 생각이 들었습니다.
그 외에도 직장에서 쓸 수 있는 스몰토크 방법 등도 나와있어서
스트레스 없는 잠담을 어떻게 하면 좋을지 알아볼 수 있는 책이었습니다.
상대방에 대한 관심과 조금 빠른 관찰을 통해서 처음 보는 사람과도 무리없는 잠담을
나눌 수 있도록 많은 연습을 해봐야겠네요...^^
[이 글은 출판사로부터 도서를 협찬 받아 주관적인 견해에 의해 작성했습니다.]