정보는 진실이 아니며 정보혁명이 진실을 드러내지 않는다는 것이었다. 정보혁명은 새로운 정치 구조, 경제 모델, 문화적 규범을 만들어낸다. 지금의 정보혁명은 이전의 어떤 정보혁명보다 중대한 의미를 갖기 때문에, 전례 없는 현실을 전례 없는 규모로 만들어낼 가능성이 있다.

다음과 같은 논리 뒤에 숨는다. "우리는 단지 플랫폼일 뿐이다. 우리는 고객이 원하는 일, 그리고 유권자가 허용하는 일을 하고 있다. 우리는 어느 누구에게도 우리 서비스를 강요하지 않고 현행법을 위반하지도 않는다. 우리가 하는 일이 마음에 들지 않는 고객은 떠나면 된다. 우리가 하는 일이 마음에 들지 않는 유권자는 반대하는 법을 통과시키면 된다. 고객은 계속해서 더 많은 것을 요구하며 현행법은 우리가 하는 일을 금지하지 않으므로 아무 문제가 없다."47
이런 논리는 순진하거나 부정직한 것이다.

기호와 정부 규제에 순순히 따르는 시종이 아니다. 이들은 이런 변덕과 규제에 점점 큰 영향력을 행사하고 있다.


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