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북마크하기 [100자평] 퍼스트 클래스 승객은 펜을 빌리지 않는다ｌ마이리뷰

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lawplex l 2014-03-23 14:43

https://blog.aladin.co.kr/781775124/6950273

퍼스트 클래스 승객은 펜을 빌리지 않는다 - 비행기 1등석 담당 스튜어디스가 발견한 3%의 성공 습관
미즈키 아키코 지음, 윤은혜 옮김 / 중앙books(중앙북스) / 2013년 9월
평점 :
구판절판


대부분다른책에서들어본내용이나16년간퍼스트클래스승객을겪어본스튜어디스의실제경험담이라보다생생하다.활자중독자,메모광,위기관리능력,소통력등이퍼스트클래스승객의공통점이다.상대방이말한내용의일부를반복하는Backtracking만으로도대화가쉽게이어진다고한다.즉시따라해보자.

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