사람을 움직이는 피드백의 힘
리처드 윌리엄스 지음, 고원 옮김 / 글로벌브릿지 / 2021년 11월
평점 :
구판절판


‘사람을 움직이는 힘‘ 즉, 피드백은 공기, 물, 음식에 버금갈 정도로 사람에게 중요하다. 심지어 부정적인 피드백이 없는것보다 낫다는 것이다. 사람 그리고 관계속에서 없어서는 안되는 윤활유인 피드백을 어떻게 활용할 것인가? 의사소통을 통한 이해을 하고 존중을 바탕으로 한 신뢰 형성이 먼저다.

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