"애쓰지 않고 원하는 것을 얻으려면, 자신이 받고 싶은 만큼의 관심과 존중을 타인에게 준다."말을 잘 하는 것과 글을 잘 쓰는 것.되고 싶은 나의 모습이다.말은 하면서 할수록 어렵다.그래서 잘 말하는 기술이 있다면 배우고 싶다.이 책에서 바로 나에게 필요한 지식과 적절한 기술을 배울 수 있어서 좋았다. 덕분에 말에서 좀 더 능숙하게 되고 좋은 말투로 업그레이드될 것 같다. 《애쓰지 않고 원하는 것을 얻는 대화의 기술》1.관심의 말투 2.존중의 말투 3.친밀한 말투 4.흥미로운 말투 5.신뢰의 말투 아는 척 조언하기를 멈춰라 !추궁하듯 질문하지 마라 !요약하길 멈추고 들어라 !(똑똑한 말잘러가 되려면 끼어들지 마라 중에서)※도서협찬을 받아 주관적으로 작성했습니다.