왜 다시 도요타인가

왜 다시 도요타인가 - 위기의 한국기업에 해법 내미는 도요타 제2창업 스토리
최원석 지음 / 더퀘스트 / 2016년 10월

한 때 도요타의 성공신화가 화제가 되었다. 도요타의 이름은 원래도 유명했지만, 전세계적으로 경영신화의 표본으로 쓰여지 정도였다. 경영학자들은 도요타에 관련된 서적들을 앞다투어 발표했으며 이로 인해 도요타 관련 서적은 과연 봇물처럼 넘쳐 흘렀다. 가장 혁신적이고 성공적인 기업으로 거듭났던 기업이었다. 그러나 고인 물은 썩듯이, 도요타의 영광도 그리 길지는 못했다. 한국의 삼성에게도 밀릴 정도로 말이다.

하지만 과거의 도요타라고 해도 영광만이 넘치던 것은 아니었다. 5번의 위기를 넘기며 여전히 살아남아있는 기업이라는 것이야말로 기업의 관록을 보여주는 중요한 실마리다. 어려운 시기에 변혁과 혁신없이 쓰러져간 공룡기업들도 숱하게 많다. 정말이지 과거에 그만큼 대단했었던가라고 할 정도로 비참한 말로를 맞이하게 된 기업들을 마주하게 될 때면, 과거의 영광은 과거의 것이 뿐이고, 끊임없이 노력하고 혁신하는 기업이 아니라면 그저 사라져갈 뿐이라는 것을 확연하게 느꼈다.

도요타는 과거의 영광에서 머무르지 않았다. 끊임없이 생존의 몸부림을 쳤으며 이것이 현재의 도요타를 건재하게 하는 가장 근본적인 이유라고 하겠다. 이 책은 위기를 거쳐오며 현재의 도요타는 여전히 건재하다는 것을 말한다. 물론 과거에 비해서는 낮은 인지도를 보이지만, 그만큼이나 보수적인 문화를 벗어나기도 했다. 미국이나 유럽에서의 성공한 업문화를 들이는 것이 보통의 동양 기업 문화이기도 하지만, 실상 배치하려고 하면 어렵기도 한 것이다. 국내에서도 과거에서의 수직적인 관계를 피하기위해 수평적인 기업문화를 많이들 시도한다. 그렇다고 해도 이런 문화는 주로 스타트업같은 소규모 기업들에서 쓰이고, 굴지의 대기업에서는 아직까지도 받아들여지지 않고 있다. 물론 일본도 크게 다르지는 않다. 

과거 영광의 도요타를 기억하는 독자들에게는 새로운 도요타의 도약과 건재함이 또다르게 다가올 책이다.

미래의 속도

미래의 속도 - 산업혁명보다 10배 더 빠르고, 300배 더 크고, 3,000배 더 강하다!
리처드 돕스.제임스 매니카.조나단 워첼 지음, 고영태 옮김, 맥킨지 한국사무소 감수 / 청림출판 / 2016년 11월

제목대로다. 현재 나타나는 여러가지 세계적인 추이를 토대로 미래에 펼쳐질 세계에 대해서 말하고있는 책이다. 아무래도 맥킨지 사의 글로벌 연구소의 분석을 바탕으로 하고 있기에 충실도에 있어서는 만점을 주고 싶을 정도다.

하지만 현재의 트렌드를 포함하고 있기에 이미 알고 있거나, 과거부터 언론에서 많이 말해왔던 것들도 많이 수록되어 있었다. 평소에 트렌드를 많이 캐치해왔던 독자라면 이미 다 알고 있는 거잖아?라고 반문할지도 모른다. 하지만 그렇다고 해서 다가 아니다. 이미 트렌드를 캐치하고 있다고 해도 저자들의 시각에서 나타나는 미래로의 의견과는 차이가 날 수 있기 때문이다. 다양한 의견과 주장을 토대로 미래의 트렌들를 추측하기가 용이한 것도 사실이기에 저자들의 의견을 읽어보는 것은 또 다른 시각을 제공할 수 있기 때문이다.

세상은 갈수록 급변하는 시기가 앞당겨지고 있다. 과연 무어의 법칙이 예견한대로다. 과거 무어의 법칙을 접할 때만 해도 에이 그럴 리가 있겠어라고 했던 말들이 실현되고 있는 것이 무서울 정도다. 물론 그렇다고는 해도 어릴 때 미래그리기에서 긜던 날아다니는 자동차가 상용화되는 것이 실현된 것은 아니지만 말이다.

책에서 나오는 4개의 트렌드는 그야말로 글로벌적인 변화를 몰고올 것이다. 그저 현재에만 안주하고 이어가고 있는 기업은 미래의 변화를 읽지 못하면 도태되기 십상이다. 이에 대비하기 위해서는 변화를 읽는 능력이 필요하다. 그러기 위해 필요한 것이 이 책과 같은 미래예상보고서다. 훗날의 미래가 현재가 될 때, 이 책의 내용과 상이한 일이 펼쳐진다해도 이 책에서 얻은 정보와 지식들은 다른 곳에서도 충분히 유용하게 쓰일 것이다. 25년이란 오랜 세월동안 축적된 정보와 지식을 바탕으로 세계적인 수재들인 저자들이 말하는 미래 세계의 속도와 트렌드는 당연히 명심해야될 것이다. 조금 아쉬운 점이 있다면 내용의 서술이 상당히 딱딱하다는 것인데, 그 점만 유의하고 읽어내려간다면 아무 무리없이 읽을 수 있을 것이다. 

그릿

그릿 GRIT - IQ, 재능, 환경을 뛰어넘는 열정적 끈기의 힘
앤절라 더크워스 지음, 김미정 옮김 / 비즈니스북스 / 2016년 10월

사실 이 책에서 말하는 결론과 결과물들을 인정하고 싶지 않은 것이 내 속마음이다. 모든 것이 열정과 노력으로 이루어지기만 한다면 세상의 성공하지 못한 거의 대다수의 사람들은 열정도 없고 노력도 없어서라는 말과 같은 뜻이지 않은가. 세상 사람들 다 나름의 기준과 가치관으로 자신의 인생을 열심히 살아가고 있는 것이 아닌가 말이다. 지금은 아니라도 나도 나름은 그랬다.

물론 저자가 말하는 뜻은 그런 뜻이 아니다. 그리고 세상 사람들도 지금도 나름대로 열심히 살아가고 있다. 하지만 그렇다고 해서 성공하지는 못한다. 왜냐하면, 그 나름이라는 기준의 개인차가 너무나 크기 때문이다.

저자가 말하는 그릿은 간단하다. 자신이 좋아하는 것에 흥미와 열정을 가지고 열심히 노력하고 목적을 잊지않고, 힘든 고난에도 회복하는 힘을 가지고 있다면 자신이 원하는 바를 성취할 수 있다는 것이다. 재능이 차지하는 비중보다 노력이 차지하는 비중이 훨씬 크다고 말하는 책이다. 이 책이 아니라 10만 시간의 법칙이라는 책에서도 나왔지만, 흔히 재능의 영역이라고만 느껴지는 예술 분야도 마찬가지라도 했다. 모차르트도 우리가 생각하는 그저 신동이 아니라 끊임없는 연습 속에 이루어진 것이라는 말이다. 그 아무리 뛰어난 재능을 가진 이라고 해도 노력하는 자에게는 이기지 못한다는 옛말이 바로 지금 리뷰를 쓰고 있는 이 책과 일맥상통한다. 

이를 위해서는 그저 막연하게 틀린 목적과 기준, 방법만 가지고는 자신이 원하는 바를 이루기 힘들다. 끊임없이 수정해나가고 현실에 안주하지 않고 역경이 닥쳐와도 회복할 수 있는 열정과 힘, 의지가 필요하다. 어떻게보면 너무나 당연하고 누구나 알고 있는 것이지만, 실상은 그렇지 못한 것이 사람이다. 순간적인 감정에 흽쓸리고, 목적을 잃어버리고, 남들도 다 그렇다고 현실에 안주해버리는 것이다. 책에서 다양한 사례가 나오지만, 성공한 이들의 공통점은 끈기다. 그들도 처음부터 성공한 것은 아니다. 모두가 안된다고 할 때도 그들은 결코 포기하지 않았다. 포기하지 않고 추진해 나가는 끈기가 필요하다. 현재 자신의 처지가 마음에 들지 않다면, 잘못된 방법으로 노력 중이거나, 겨우 나름의 노력만을 하고 있을 뿐일 거다.

온라인 소비자, 무엇을 사고 무엇을 사지 않는가

온라인 소비자, 무엇을 사고 무엇을 사지 않는가 - 행동경제학으로 읽는 온라인 비즈니스 성공 전략
슐로모 베나치.조나 레러 지음, 이상원 옮김 / 갈매나무 / 2016년 10월

온라인 세상이다. 지금 세대에겐 너무나 온라인으로 모든 것을 접하는 것이 전혀 새롭지도 않을테지만, 20여년 전만해도 그렇지 않았다. 제3의 물결이란 책이 한창 유행할때도 그렇지만, 변화의 속도는 날이 갈수록 더하고 있다. 국내에서 온라인 구매자들이 가장 많이 구입하는 품목이라고 하면 의류일텐데, 과거에는 온라인에서 의류를 구입한다는 것은 너무나 낯선 일이었다. 당연히 실물로 보고, 입어보고 사야된다는 것이 당연한 것이었기 때문이다. 이는 신발도 마찬가지였다. 현재에는 정확한 치수를 재어서 온라인 상에 홈페이지에 표기하고 있다. 물론 이는 업체마다 달라서 실제로 제품을 받았을 때 사이즈가 맞지않아 곤혹스러울 때도 많긴 하지만 말이다.

행동경제학이 주류경제학이 된 지도 그리 오랜 시간이 지나지 않았다. 이 책은 이제는 커다란 주류가 된 온라인 소비자들의 행태를 파악하고 알려준다. 이를 위해서는 유저 인터페이스에 충실한 웹페이지가 확연히 요구된다. 심리학에서 말하는 첫인상효과가 이를 입증하고 있다. 소비자들은 웹페이지의 디자인, 클릭한 후 제품의 상세설명이 뜨는 시간 등, 소비자들의 편리를 우선시한 홈페이지가 소비자의 호응도가 높다.

과거에 비해 제품을 접하는 기회와 시간이 너무 많고 길다. 너무 많은 제품이 쏟아져 나오기 때문에 소비자들은 갈등을 느낀다. 가격도 가격이지만, 방대한 양에 지쳐 결정 장애를 겪을 수 있는 상황을 마주하기 때문이다. 오히려 적은 품목의 제품을 갖춰야 소비자들이 이해하기 쉽다. 애플의 경우도 그렇지만, 지나치게 많은 제품 수도 소비자들의 혼란을 일으킬 필요가 없는 것이다. 이는 기업의 입장이기도 하지만, 소비자들도 마찬가지다. 과거에는 기업들의 한정적인 정보에만 노출되었으나 현재는 훨씬 투명성을 갖추게 되었다. 그만큼 소비자들이 스마트해질 수 있다는 것이다. 온라인 소비자들을 파악하고 제품을 판매할 기업이나, 기업의 정보만을 믿지 않고 좀 더 현명한 소비를 원하는 소비자가 읽어도 좋을 책이다.

회사 심리 병법

회사 심리 병법 - 나부터 편안해지는 직장 내 인간관계 심리학
조범상 지음 / 알키 / 2016년 10월

이 책은 회사에서 만나게 되는 사람들의 통해 유형을 정하고 그에 맞는 대처방안을 말하는 책이다. 책 제목이 회사 심리 병법이라고는 하지만 꼭 회사에만 한정되지도 않는다. 책에 소개된 유형의 사람들은 살아가다보면 꼭 한번씩은 마주치게 되기 때문이기도 하다. 이는 학교의 선생님이나 동기, 후배일수도 있으며 군대의 선,후임일 수도 있다. 사회생활을 할 수 밖에 없는 것이 현대인이라면, 이 모든 유형이 다 포함될 수 밖에 없는 것이기도 하다.

과거에는 상대방을 이런 유형, 저련 유형으로 나누는 것이 잘 이해가 되지 않았다. 사람이란 복잡한 존재고 이럴 때도 있고 저럴 때도 있는데 어떻게 그렇게 유형으로 딱 나누어진단 말인가라고 생각했다. 그렇지만 살아가다보니 이해가 됐다. 술을 먹거나 이야기를 나누거나 놀 때는 즐거울 수도 있는 이가, 일을 하거나 프로젝트를 하면 더없이 괴로울 수도 있다는 것을. 이는 거꾸로도 마찬가지다. 이런 면에서는 자신이랑 잘 맞는 사람이 저런 면에서는 정말 맞지 않는 사람도 있다. 아니면 애초부터 거의 비슷하게 맞거나, 완전 다르게 맞지 않는 사람도 있는 것이다. 전자의 경우는 정말 흔치않고 후자의 경우는 일상 곳곳에서 판친다.

이 책은 사람들을 대하면서 회사라는 직장으로 범위를 줄인 책이다. 사생활은 일단 제외하고, 상대방의 일하는 스타일을 분석해서 적절하게 대처할 수 있는 노하우를 전한다. 사람들은 일을 하면서 산다. 그러면서 마주치게 되는 갖가지 난처한 이들과의 상황에서 보다 현명한 선택을 내릴 수 있게 도와주는 책이다. 앞으로 그런 상황을 마주치게될 지도 모른다든지, 아니면 이미 그런 상황에 처해있는 이들이라면 한번쯤은 이 책을 읽어보는 것이 좋겠다. 주관적인 견해로는 저자의 말에 틀린 말은 거의 없는 것 같으니까. 이미 깨질대로 깨진다음에 이런 처세술을 말하는 책을 읽기보다는, 깨지기 전에 미리 준비를 해놓는 편이 낫지 않을까 싶다.