"우리가 하는 모든 예측은 빗나갈 수밖에 없다는 사실을 명심해야 합니다. 그러기에 얼마나 빗나가는지 그리고 빗나갔을 때는 어떻게 해야 하는지 이해하고, 또 빗나갔을 때 발생할 수 있는 비용을 최소화하는 것이 예측과 관련해서 우리가 해야 하는 일입니다." - P345
데이터는 많이 그러나 그중에 옥석은 가려야
새로운 정보가 나타났을 때당신은 어떻게 반응할 것인가? 환경이나 조건이 바뀔 때 지나치게 화를내거나 과도하게 반응하는 태도, 또는 새롭게 제시된 증거가 분명아니라고 말하는 데도 지나치게 초연해서 전혀 마음을 바꾸지 않는 태도는 필연적으로 좋지 않은 예측을 낳는다. - P158
"잘못될 가능성이 있는 것과 절대로 잘못될 수 없는 것 사이의 중요한차이는, 절대로 잘못될 수 없는 것이 잘못될 때에는 그런 상황을 이해하거나 문제를 바로잡는 일이 불가능하다는 점이다. - P49