"가장 오래 살아남는 기업은이 세상에 어떤 독창적인 선물을 할 수 있을지 고민하는 기업이다.여기에는 단순히 성장 또는 돈뿐만 아니라, 그들의 위대함.다른 사람에 대한 존경심 혹은 사람들을 행복하게 만드는 능력 등도 포함된다.어떤 이들은 이걸 영혼이라 부른다."- 찰스 핸디 - P214