˝저 나라는 대통령만 몰아내면, 저 회사가 새로운 공...

"저 나라는 대통령만 몰아내면, 저 회사가 새로운 공급자를 찾게 되면, 우리 공장 근로자들이 외국인 노동자들과 같다면 우리의 미래는 달라질 텐데….‘
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인간은 소중한 존재다. 많은 사람들은 특별한 인간이 가진 특별한인격이 어떤 사건을 일으킨다고 생각한다. 하지만 시스템적 사고는 이런 생각에 대해 균형 잡힌 시각을 부여해준다. 조직 내의누군가를 교체한다고 해서 결과가 달라지는 것은 아니라는 말이다. 이직원이 저 직원과 다르지 않고, 이 사장이 저 사장과 다르지 않다는 뜻이다. 서로 다른 사람에게 같은 역할을 맡기더라도 서로 다르지 않게 행동하는데 이는 사람을 둘러싸고 있는 시스템이 그들의 행동을 결정하기때문이다. 중요한 것은 리더가 아니라 사람들의 행위를 만들어내는 시스템이다.
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