#호텔리어의말센스<호텔리어의 말센스>’호텔‘이라는 말도 안되게 희한한 곳이 있을까?정말 다양한 사람들이 모이는 곳. 서로 다른 언어와 문화가 섞여 매일이 새로웠던 우당탕탕 내 일터에서의 기억이 떠올랐다. 서비스업으로 오랜 시간 일했지만 늦깎이 호텔 프론트데스크 막내역할은 쉽지 않았다. 잦은 실수로 자꾸 움츠러들기 일쑤였고 그럴수록 소극적으로 변하는 나는 일에 집중하기 쉽지 않았다.저자가 일했던 모습과 나의 회사생활이 오버랩되어 동료를 만난 것 같이 기뻤다. 그때의 모습에 공감되었고, 또 지금의 상황조차 동질감을 느꼈다.내가 건네는 말, 손님이 건네오는 말, 동료의 말.모두가 얽혀 힘들고 또 즐거웠던 시간들이 주마등처럼 스쳐지나갔다.그러나 비단 호텔만이 아니다.어디서나 사람과의 관계가 가장 어렵고도 힘든것 같다.그럼에도 어디에나 나를 이끌어주고 다정히 대해주는 ‘어른’같은 사람들이 있다.부모나 친구 뿐 아니라,학교에 다닐 땐 선생님이나 선배.회사에서는 상사, 직속선배 그리고 동료지금은 엄마들 사이에서도 따스히 대해주는 언니동생들그 모두가 내가 맺어 오는 관계속에서 나를 버티게 해주는 원동력이 아닐까 한다.매 순간 그 관계 속 다정함 덕분에 나도 그 시간을 조금이라도 기억하고 추억하고 살아갈 수 있는 것 같다.호텔이라는 특수한 환경 뿐만 아니라, 우리가 살아가며 ‘건네는 말’에 대해 조금 더 다양한 시선으로 볼 수 있었다.#호텔리어의말센스 #권혜수 #호텔리어그램 #호텔경영학과 #말잘하는법 #인간관계 #성공 #긍정 #관리 #대화 #말습관 #자기계발 #자기계발서 #책 #책스타그램 #북스타그램 #푸른향기출판사#푸른향기서포터즈11기