생활이 마케팅이다

스토리 마케팅 - 마케팅을 처음 공부하는 사람을 위한
유혜선 지음 / 명진출판사 / 2010년 6월

“마케팅이 뭐예요?“라고 시작되는 질문을 하는 한 대학생이 빠른 디지털 세상에서 1인기업가로 도전을 시작하고 기반을 다지는 마케팅의 성장 스토리입니다.

어려운 단어만 늘어놓은 경제학 설명일거라 내심 생각했는데, 질문에 대화하듯 이어지는 마케팅이야기입니다.

아무것도 모르는 질문의 그 대학생처럼 같이 마케팅 개념의 도입과 성장하고 성숙해지고, 쇠퇴하기도 하고 불황을 겪기도 하면서 회복하기까지 곡선을 타는 성장을 합니다.

알고 보니 제 자신이 바로 마케팅을 전혀 모르는 사람이었습니다.

처음 공부하는 마음으로 읽어봅니다.

마케팅을 세일즈와 비슷한 개념으로 여겼는데 세일즈->마케팅->브랜딩으로 단계적인 개념을 알게 합니다. 단순하게 브랜드만으로 제품을 선택하게 하는 마케팅부터 지구의 미래, 우리의 앞날을 생각하게 하는 에코 그린 마케팅까지 다양함을 도모할수 있음에 마케팅의 세계는 흥미롭기만 합니다.

1인기업, 퍼스널 브랜드를 대하면서 자신을 생각합니다.

타인을 대하는 나의 표정과 자세,언어등 혹, 나쁜 습관이 있지는 않나 스스로를 평가해보기도 합니다.

‘소비자가 제품을 보고 느끼는 첫인상의 60%는 컬러로 결정된다’라는 의외의 분석에서 컬러 마케팅이 왜 중요한지 알았습니다.

고객을 처음 대면하는 3초의 이미지,3분의 스피치,그리고 이어질 수 있는 3시간이상의 상담,1회의 고객응대시간을 평균15초로 계산해서 1회 15초동안 5000만번 고객의 마음에 서비스이미지를 새겨넣는다는 스칸디나비아항공의 마케팅이야기는 두근거리게 합니다.

그 ‘진실의 순간,MOT마케팅’에서 짧은 순간일 내 삶의 결정적순간,진실의 순간에 나는 얼마나 완벽하게 진실한 결정을 내릴 수있을까 하고 미래 분석을 해보기도 합니다.

아날로그가 존중된 디지털세상의 발전,정통성이 결합된 브랜드가 성공적이며,성공은 나눌때 가장 의미가 있다는 점에서 성공적인 마케팅은 올바른 기본에서부터 시작되는 것 같습니다.

그래서 마음에 와 닿는 구절이 있습니다.

“우리 인생 자체가 다 마케팅이야,................이 모든 과정을 어떻게 잘해 낼수 있을까 고민하는 것을 마케팅이라고....”