멀티태스킹이 아닌 백그라운드 태스킹을..

멀티태스킹은 없다 - 거짓말, 새빨간 거짓말 그리고 멀티태스킹
데이비드 크렌쇼 지음, 이경아 옮김 / 아롬미디어 / 2009년 5월

일반적인 현대인은 한가지 일만 하거나 집중하지 않습니다.식사하면서 신문을 읽거나 TV를 시청하고,운전하면서 핸드폰 통화를 하고,컴퓨터로 작업하면서 전화를 받거나,키보드를 치면서 고객을 맞이하는 일등 머리로 여러 가지 일을 생각하면서 양손은 무엇인가 열심히 움직입니다.

그리고,바쁜 사람은 동시에 여러 가지 일을 잘 수행하는 멀티태스킹에 능하다고 생각하고 멀티태스킹은 현대 직장인에게 빠른 일처리를 위해 필수라 여깁니다.

이렇게 우리가 흔히 생각했던 멀티태스킹은 진정한 멀티태스킹이 아닙니다.우리 알고 움직였던 멀티태스킹은 여기 저기 스위치를 눌러서 일을 하는 ‘스위치태스킹’일뿐입니다.

스위치가 없이 꽂기만하면 바로 모든 전기가 흐르는 전원멀티탭처럼 작동하는 순리적인 업무효과가 아닌 개별 스위치를 눌러야 전기가 흐르는 것처럼 업무가 왔다갔다 하는 비효율적인 업무수행을 하는 것입니다.

즉,맡은바 큰 책임으로 일이 많아지고 효율성이 떨어지는 악순환의 연속성, 이에 따른 스트레스와 불안감, 그에 따라 낭비되는 시간,그리고 정신적‧물리적으로 추가 발생되는 스위치비용등의 비효율성을 의식하지 못하고 있습니다.

하지만 해결책으로 적절한 태스킹을 알려줍니다.

여러 일을 생산적으로 처리하는 시간을 ‘백그라운드태스킹’이라 하는데 백그라운새스킹을 하면 효과적이고 효율적일수 있다는 것입니다. 왜냐하면 둘 이상의 일을 동시에 처리하지만 한 가지 일에만 정신적인 노력을 기하므로 당연히 효율적인 결과를 얻을 수 있다고 합니다.

책임감을 느끼면서 많은 일들을 정해진 시간에 처리해야 할 경우 왜 그리 스트레스가 쌓이고 피곤한지 알았습니다.남들보다 수많은 스위치를 누르면서 일을 하지만 효율적인 결과가 오지 않기 때문입니다. 나의 일처리에 관련된  ‘비즈니스 시스템’과 ‘개인시스템’을 곰곰이 생각해봅니다.그리고, 능동적 스위치를 더 쓰는지, 수동적 스위치를 얼마나 받아들이며 처리하는지  업무자세를 체크해봅니다.그리고 결론지어 봅니다.

즐겁게 일을 하고 업무의 효율을 올리면서 최대의 업무효과를 보기 위해서는 적절한 백그라운드태스킹가 내게 필요하다는 것을.

늘상 하고 스위치태스킹에서 벗어나고자 내가 노력할 수 있는 것을 나열해봅니다.

지금 하는 단순한 메모하는 습관에서 현실적으로 실천할 수있는 계획성 있는 메모의 습관을 몸에 배도록 하며,나의  능력이 중요하면 남의 능력도 뛰어남을 인정할 줄 알아야 하며, 대화할 때는 상대방에게만 집중하며, 나에게 시간의 소중함이  있듯이 상대방에게도 ‘언제’라는 통지를 미리 하는 충분한 시간적 배려를 해야한다고 계획 세워 봅니다.

잘못된 멀티태스킹을 이해하고 받아들이면서 나의 근무태도를 더듬어보는 계기가 되었습니다. ‘두 가지를 동시에 하는 것은 아무것도 하지 않는 것이다’라는 로마철학자의 말처럼

무슨 일이든 한 가지에 최선을 다한 다음에 그 다음 단계를 생각해야하는 기본원리를  새삼 가슴에 새겼습니다.

스트레스에 찌들린 직장인들과 경영자가 즐거운 직장, 효율적인 기업운영을 위해 한번쯤  생각하면서 읽어보시라고 권하고 싶습니다.