말잘하는법 책 :) [어떻게 말해야 할지 막막한 나에게 딱 맞는 스피치 스타일] - 임유정

어떻게 말해야 할지 막막한 나에게 딱 맞는 스피치 스타일
임유정 지음 / 원앤원북스 / 2020년 5월

누구나 한 번쯤을 '말 잘하는 나'를 꿈꾸었을 거다.

날 때부터 말을 잘하는 사람이지 않는 한 말 잘하는 기술도 살아가면서 익히게 된다.

남녀노소, TOP에 따라 능수능란하게 자신의 의사 표현을 멋지게 하는 사람들은 대체 어떤 사람들일지 궁금했다.

모르는 분야나 알고 싶고 배우고 싶은 게 생기면 책부터 찾아보는 나답게 '스피치' 관련 책들을 검색하게 된다.

이 책 [어떻게 말해야 할지 막막한 나에게 딱 맞는 스피치 스타일]의 저자이신 임유정 작가님의 프로필부터가 무척이나 화려하다.

(주)라온제나 스피치 대표이시며 스피치 인터넷 강의 '라인강' 대표 강사로 내가 이번에 만난 책 말고도 이미 말하기와 관련된 책들을 여러 권 낸 작가님이시기도 하다.

이번 책은 스피치 중에서도 모두가 가지고 있는 말하기 기술 즉 스피치 스타일을 카리스마형, 관계형, 논리형, 감성형 이렇게 4가지로 나눠서 자신의 스피치 스타일을 찾아보고 강점과 단점, 보안하는 법 등 짧은 시간 안에 누구에게나 환영받는 완벽한 스피치 스타일을 만들도록 도와주는 스피치 실전 지침서다.

이 책을 읽기 전 스피치에도 이렇게 다양한 스타일이 있을 거란 생각을 전혀 해 보지 않았다.

더불어 내가 어떤 스타일의 스피치를 구사하는지도 전혀 생각을 못 했고 그렇다 보니 어떤 식으로 스피치를 하고 보안하거나 고쳐야 하는지도 아예 감을 못 잡고 있었다.

영업을 잘하는 사람들을 보면 관계형 스피치 스타일을 갖고 있는 경우가 많다. 관계형 스피치 스타일이란 혼자 일방적으로 말하는 것이 아니라 마치 함께 호흡하는 것처럼 이야기를 주고받는 스타일을 말한다. 누구나 다 알고 있지만 잘 지켜지지 않는 원칙인 '고객의 말을 먼저 듣자.'를 지키며 고객과의 대화를 통해 얻은 정보를 활용해 고객이 듣고 싶은 말만 골라서 해주는 사람들이 바로 '영업의 신'인 사람들이다.

그런데 영업자 가운데 카리스마형 스피치 스타일로 전문성을 표현하는 사람들도 상당히 많다. 법인 기업의 대표들을 대상으로 하는 절세나 투자 전략을 강의하는 분들이 이에 해당되는데, 자칫 이러한 전문적이고 권위적인 모습이 상대방을 불편하게 만들 수 있다는 사실을 잊어서는 안 된다.

-p.23 '영업자라면 관계형 스피치 스타일은 필수다'中

책을 읽으면서 내 스피치 스타일뿐 아니라 내 주위 사람들의 스피치 스타일에 대해 생각하게 됐다.

나는 전형적인 감성형과 관계형 스피치 스타일을 가지고 있었다.

그래서 말을 할 때 웬만큼 무뚝뚝하고 대화가 안 통하는 사람을 제외하고는 말하는 게 어렵게 느낀 적이 덜했고 대신 그만큼 카리스마형과 논리형 스피치 스타일에 취약해 퍼블릭 스피치에 대한 약간의 두려움과 기피하는 경향이 있었다.

아는 만큼 보인다는 말이 딱이었다.

내 스피치 스타일에 대해 알고 나니 그동안 내 말하기에 패턴과 장단점, 보안해야 하는 부분이 보이기 시작했다.

막연하게 알고 있는 것과 명확하게 분류하고 아는 상태에서 장점을 강화하고 단점을 보안하는 건 어렵지 않다.

물론 혼자 하는 거보다 이 책의 저자님과 같은 전문가의 도움을 받는 게 가장 확실하지만 책을 통한 변화도 가능했다.

스피치는 하나의 쇼다. 영화배우들이 가만히 있다가도 카메라만 돌아가면 눈빛이 달라지는 것처럼 스피치도 마찬가지다. 앉아서 사람들과 대화할 때는 부드러운 모습이 필요하지만 앞에 나가서 말할 때는 카리스마 있는 당당한 모습이 필요하다.

사람들은 퍼블릭 스피치를 할 때에도 자신의 약한 모습을 그대로 무대에서 표현하는 경우가 많다. 하지만 이제는 카리스마를 갖춰 무대 위에서도 당당하고 자신 있게 스피치를 즐기자.

 -p.79~80 '카리스마형 스피치 스타일을 강화하는 방법'中

논리와 감성을 모두 갖추는 것이 정말 어려울까? 나는 글을 쓰는 것보다는 말로 표현하는 것이 더 좋고, 사람을 만날 때도 머리보다는 가슴으로 만나는 것이 좋고, 경영보다는 교육이 좋은 감성형 스피커다. 하지만 논리형의 점수도 일반인들과 비교했을 때 꽤 높은 편이다. 이는 선천적으로 타고난 것보다 후천적인 노력을 통해 지금의 논리형 스피치 스타일을 만든 것이다. 여러분도 본인이 가진 스피치 스타일을 바꿀 수 있다.

당연히 감성과 논리, 이 2마리의 토끼를 한꺼번에 잡을 수 있다. 어떤 말을 할 때 자신이 가진 인사이트, 즉 통찰력 있는 말만 할 것이 아니라, 그것의 기반이 되는 구체적인 예시와 통계 등의 자세한 수치 정보를 활용하면 된다. 그러면 내용이 더욱 깊이 있어질 것이다.

스피치 코칭을 하다 보면 노력의 결과로 논리형 스피치 스타일로 바꾼 사람들을 자주 만날 수가 있다. 본인이 말할 때 논리가 부족하다는 생각을 하니 더욱 논리를 갖춰 말하게 된다는 것이다. 무엇이든 잘하게 되는 데 있어 '결핍'만큼 좋은 동기부여제는 없는 것 같다.

만약 내가 감성형의 스피치 스타일을 갖고 있다면 지금부터라도 말에 논리를 입혀 균형적인 스피커가 되어보자. 논리로 내용의 깊이를 채우고 감성으로 마음의 깊이를 채운다면 무대에서 진정으로 즐거워진 자신을 발견할 것이다.

-p.201~202

나를 알고 나니 문득 내 주위 사람들의 스피치 스타일에 대한 관심도 자연스레 생겼다.

오랫동안 사업을 해 오신 우리 아빠는 전형적인 집순이에 내향적이고 아싸에 가까운 나와는 달리 외향적이고 사람들과의 어울림을 좋아하시고 인싸, 핵인싸에 가까우시다.

아빠에 비하면 진짜 좁고 얇은 내 인간관계에서 내가 감성형의 관계형 스피치 스타일을 갖고 있는 건 나와 똑같은 스피치 스타일을 가지고 있는 아빠의 영향이 강했다.

모임이 많고 그 모임에서 장을 맡은 경험이 많은 아빠는 퍼블릭 스피치를 해야 하는 상황이 많았다.

어린 나를 그런 자리에 데리고 다니는 걸 좋아했던 아빠였기에 지금의 나와 같이 감성형과 관계형 스피치 스타일에 카리스마형과 논리형 스피치 스타일이 취약했던 아빠는 상황에서 항상 곤욕스러워하셨고 실수를 많이 하셨다.

하지만 어느 순간부터 본인의 취약 부분인 카리스마형 스피치 스타일을 보완하셔서 얼마 전 퍼블릭 스피치에서 놀라운 변화를 보여주셨다.

여전히 논리형에서는 주춤한 모습을 보여주시지만 카리스마형이 보완되면서 놀라운 변화를 보여주신 거다.

만약 아빠가 논리형 스피치 스타일까지 보완하시게 된다면 어떨까 상상해 보니 기대가 됐다.

옛날에는 '침묵이 금이다'라는 말이 있었지만 이제는 말로서 자신의 의사 표현을 하는 게, 해야 하는 게 당연해졌다.

나는 지금도 쓸데없고, 불필요한 말을 할 바에는 침묵이 낫다고 생각하지만 나와 상대방, 그리고 TOP에 맞게 논리정연하고 부드러우면서 확실하게 말하는 사람들을 보면 부럽고 그런 화술을 배우고 싶다.

특히 어릴 때는 가족, 학교, 친구들과 지인에 국한되었던 내 세상이 취업을 하고 회사를 다니면서 만나는 사람들이 다양해지면서 더욱더 그런 생각을 하게 됐다.

말 한마디에 천 냥 빚을 갚고 같은 말이라도 '아'다르고 '어'다르다는 걸 몸소 경험하게 되면서 말하기에 중요성을 더욱더 체감한다.

이 책은 오랫동안 스피치 강의를 하고 다양한 스피치 스타일의 사람들을 접하면서 그들의 스피치에 변화를 도와주었던 저자님이 그동안의 스피치 노하우를 담은 책이다.

총 6장으로 구성되어 1장에는 스피치 스타일의 정의와 자신의 스피치 스타일을 알고 간단한 유형별 특징들이, 2장부터 5장까지는 스피치 스타일의 대표적인 카리스마형, 논리형, 감성형, 관계형에 대한 보다 자세하고 실질적인 방법들이, 그리고 마지막 6장에서는 실제 말하기에 문제를 겪은 이들의 상황과 그들의 문제점, 그리고 극복 사례가 담겨있다.

개인적으로 직장 생활을 하면서 말하기 문제로 겪게 된 실제 사례들에 많이 공감하였다.

책을 읽었다고 해서 바로 내 스피치 스타일을 확 바꿀 수는 없겠지만 조금씩 내 스피치 스타일의 특징과 강점을 생각하면서 부족한 부분을 의식하면서 천천히 보안하다 보면 완벽하지는 못하더라도 지금보다 나은 세련되고 호감적으로 말하는 사람이 될 수 있을지 않을까 기대해 본다.