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북마크하기 [100자평] 서비스 능력자의 당당한 대화법ｌ마이리뷰

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b1017 l 2015-06-09 15:10

https://blog.aladin.co.kr/772649143/7587386

서비스 능력자의 당당한 대화법 - 감정 능력으로 고객을 사로잡는 대화의 기술
박현정 지음 / 갈매나무 / 2015년 3월
평점 :
절판


영업직 종사자입니다. 인바운드 영업을 하다 아웃바운드로 옮기면서 도움을 받을 수 있을까 해서 구매했습니다. 결론은 '도움이 된다' 입니다.
비슷한 내용을 담은 다른 책들에 비해 문장이 좋습니다. 밀도가 높은데 쉽게 잘 읽힙니다.
동일 저자의 다른 책도 구매할 의사 있습니다.

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