[서평]사표 던지기 직전 꼭 읽어야 할 상사 동료 후배 내 편으로 만드는 51가지

사표 던지기 직전 꼭 읽어야 할 상사 후배 동료 내편으로 만드는 51가지 - 관계의 신 전미옥이 알려주는 직위 맞춤형 대인관계 실전편 ㅣ 일잘 시리즈 1
전미옥 지음 / 마일스톤 / 2013년 7월

"사표 던지기 직전 꼭 읽어야 할 상사 동료 후배 내 편으로 만드는 51가지"

현재는 이직이 잦은 시대이다. 사표 던지기 직전 꼭 읽어봐야 한다는 제목에 끌려 보게 되었다.

이제 막 사회생활을 시작했지만.. 사람이 가장 힘들다는 표지의 문구를 절실히 느끼고 있는 사람 중 한 명이다.

"그걸 어떻게 장담해? 그러다가 또 상사가 맘에 안 들면 회사 옮기려고? 잘 한 번 생각해봐. 어딜 가든 마음에 안 드는 상사, 이상한 상사는 있게 마련이야. 사람의 개성과 성품은 모두 다르지만 상사의 생리는 사실 비슷하거든. 너는 지금 이 산을 넘어야 해. 이 산을 돌아가거나 피하면 또 비슷한 상사를 만나 스트레스 받을 거야. 이직이 최고의 해결책은 아니란 말이지. 그래서 말인데, 너 상사랑 커뮤니케이션은 잘 하고 있냐?"

후배 입장에서, 부하 직원 입장에서 1장은 정말 큰 도움이 되었다. 상사와의 커뮤니케이션이라....

나는 전혀 되고 있지 않았던 것 같아서 많은 반성을 하게 했다.

 
상사가 그 자리에 있는 데는 분명한 이유가 있다. 
상사에게 관리 당하지 않으려면 이처럼 상사를 관리해야 한다. 
상사에게 대드는 당신의 모습을 후배들이 보고 배울 수도 있다는 점을 잊지 말아야 한다. 당신이 후배에게 대접받고 싶은대로 상사를 대하는 것이 가장 좋다. 
칭찬받고 싶어하는 부하들이상으로 칭찬과 인정에 목말라 있는 사람들이 상사다. 상사도 사람이다. 칭찬을 싫어하는 사람은 거의 없다. 높은 자리에 올라갈수록 칭찬받을 기회는 점점 줄어들기 때문에 부하나 후배의 칭찬은 생각보다 큰 효과를 발휘할 수 있다. 
결코 자제심을 잃어서는 안 된다. 쉽게 하는 말로 더럽고 치사해도 인내심으로 버텨야 한다. 상사는 '갑'이기 때문에 '눈에는 눈, 이에는 이'로 대응하면 당신의 눈과 이를 잃을 수 있다. 
기억하자. 당신도 언젠가 상사가 된다는 것을.....부서원이나 팀원을 아우르며 조직의 목표를 달성해야 하는 상사의 자리가 이렇게 스트레스가 많고 부담스러운 자리인 줄 예전에는 미처 몰랐다는 것이다. 당신이라고 다르지 않을 것이다. 

상사가 상사인 데는 이유가 있고, 상사의 입장에서 볼 때 상사를 이해 할 수 있다. 분명히 당신도 언젠가 누군가의 상사가 된다. 당신이 대접받고 싶은데로 상사를 대접하라.....마음에 확확 와 닿는 말들이다.

이 중 가장 인상 깊었던 건 당신의 칭찬 하나가 상사를 춤추게 할 수 있다는 것이다.

부하는 상사가 어렵고, 상사는 부하가 맘에 안 든다.

이 책은 계속해서 이해를 말한다.

타인을 만족스럽게 하는 방법이 꼭 크고 대단한 것은 아니다. 사소한 태도로 가능하다. 평소에 좀 더 따뜻한 눈빛과 인사말, 친근한 말투, 예의 바른 태도를 유지하려고 노력하면 도움이 된다. 

말 한 마디, 인사말, 말투, 태도 이런 것 하나로 타인을 만족스럽게 할 수 있다니...

나도 직장에서 많이 써먹어야 겠다는 생각이 들었다.

이 책은 부하직원의 편에서, 상사의 편에서, 동기의 편에서, 여자의 편에서, 남자의 편에서 말하고 있다.

이 책은 서로 이해하라고 계속 말하는 것 같다.

처음엔 내 편을 들어 주는 가 싶더니,

 이해할 수 없는 상대의 속마음으로 보여주면서

'야~ 이런 건 네가 이해해야지. 재가 이래서 그래. 이해 못해? 너 손해야. 이해 좀 해줘~'

라고 말하는 것 같다.

동기가 우리가 되고, 상사에게 인정받는 부하보다 부하직원에게 인정받는 상사가 진짜다.

'여기, 자기보다 훌륭하고, 덕이 높고, 잘난 사람. 그러한 사람들을 곁에 모아둘 줄 아는 사람 잠들다."

멋진 묘비명 아닌가?

후반부엔 남자와 여자의 문제가 나오고 마지막으로 자신의 문제가 나온다.

남자는 여자 상사에게, 여자는 남자 상사를 어떻게 이해하고 어떻게 대할 것인가.

실제로 남성은 말의 내용 7퍼센트, 말투 38퍼세트로 상대의 의도 또는 상태를 알아차린다. 이 두 가지를 합해도 전체 판단 근거의 절반에도 미치지 못하기 때문에 말이 내용이나 말투를 조금만 바꿔도, 즉 돌려 말하면 이해도가 급격히 떨어지는 것이다. 
또 남자들은 돌려 말하는 것을 잘 못 알아듣는 것 만큼이나 돌려 말하는 일도 거의 안 한다는 점을 염두에 되어야 한다. 
남자들은 말해주지 않으면 '누군가 자신에게 볼만이 쌓여있다'는 것을 잘 눈치 채지 못한다. 
남자는 원래 멀티태스킹이 안 된다. 
다른 일에 집중하다 보면 여자에게 맹생했던 '자기의 말'은 깨끗하게 잊어버릴 뿐 아니라 자신에게 불리했던 상황까지 잊을 수 있는 게 남자다. '기억 못 하는 척'이 아니라 '진짜 기억 못 하는 것'이다. 뭔가 깜빡하고 잊어도 그걸 왜 잊었냐고 추궁해봐야 여자들만 복장 터진다. 

연인들만 봐도, 부부만 봐도... 남매만 보아도 남자와 여자는 다르다. 똑같은 인간인데 왜 이렇게 다르단 말인가!

남자와 여자는 다름으로 남자 상사와 여자 상사를 다루는 법이 다르고, 남자 부하직원과 여자 부하직원을 다루는 것 또한 달라야 한다. 성차별이니 역차별이니 그런 게 아니라, 다름을 인정해야 하는 것이다.

마지막으로 나의 문제가 나온다.

야구선수 류현진은 이렇게 말했다. "직구보다 변화구에서 왜 더 많은 홈런이 나오는 줄 아세요? 치기는 어렵지만 치기만 하면, 그래서 성공하기만 하면 더 많이 회전하는 변화구가 되고 그거이 힘을 받아 더 멀리 날아가기 때문입니다. 지금 당신 앞에 남들보다 힘들고 어려운 변화구가 날라오고 있습니까? 축하드립니다. 당신에게 홈런을 칠 수 있는 멋진 기회가 주어졌군요."

'심플한 커뮤니케이션'에 '감성'이라는 날개를 달아 더 멀리, 더 높이 들어 올려보자. 바로 그것이 조직 생활에서 당신의 인간관계를 한층 빛나게 만들어줄 것이다. 

누군가에게 커뮤니케이션은 출세를 막는 장애물이고, 누군가에 사람은 스트레스이고, 누군가에겐 사표의 이유가 되지만.

류현진의 말처럼, 힘들고 어려운 그 사람이 날 더 여물게 해 줄 것이고, 홈런을 날릴 수 있는 기회가 될 수도 있는 것이다.

이 땅의 수많은 직딩분들(저 포함.ㅋㅋ) 화이팅입니다!^^