• 시장에서 판매가 잘되는 제품들이 앞으로 계속 잘 팔릴 거라고 착각하면 안 됩니다. 시장을 주도하는 건 판매사가 아닌 소비자이기 때문입니다. 비슷한 제품이 출시되어 마케팅을 통해 검색 포털에 도배되고, 가격까지 낮춰 판매되면, 소비자는 같은 제품으로 생각해서 낮은 판매가격제품을 선택해버립니다.
• 현재 잘 판매되는 제품의 사이트를 만들면 안 됩니다. 제품시장 트렌드가 갑자기 바뀔 때가 있습니다. 온라인과 모바일의 소비자는 의리가없습니다. 소비자에게 의리는 가격할인, 질 좋은 서비스입니다. 더 나은서비스와 할인된 가격의 제품이 나오면 소비자는 바로 등을 돌립니다.
소비자를 믿으면 안 됩니다. 소비자는 내 편으로 만들기 위해 노력해야합니다. - P24