듣거나 읽을 때에는 다 이해가 되는 것 같지만 막상실제로 배운 내용을 다른 사람에게 말이나 글로 설명하려 하다 보면 그제야 느낌에 의한 판단이 얼마나 부정확한지를 깨닫게 된다.바로 이것이 토론과 글쓰기가 중요한 이유이다. - P19
"우리는 어떤 문제를 잘 알지 못할 때 혹은 충분히 알지 못할 때 항상 생각을 감정으로 대체한다." 문제는 우리의 입장이 감정이나 느낌에 근거할 경우, 사랑 고백을 제외하고는, 상대방을 설득하는 데 효과적이지 않을 때가 많다는 것이다. - P38