방명록




알라딘고객센터 2017-09-13  

안녕하세요 알라딘 입니다

지난 9월 1일에 작성하신 글 관련해서
001-A562493286 주문의 중고 상품, 전화로 직접 사과 말씀드리고자 연락드렸으나 연결되지 않아 부득 이곳에 글 남기게 된 점 조심스럽게 양해말씀드립니다

더 신경써서 확인 후 등록되었어야 하는데,
송구스럽습니다

지적하신 부분은 담당부서 작업자들 다시 전달하여 더 각별한 주의 기울이겠으니 지켜봐 주십사 조심스럽게 말씀드립니다 .
아울러, 해당 상품은 원치 않으시면 반품 가능한 점 조심스럽게 말씀드리오니
번거롭더라도 1:1 고객상담으로 연락주시면 확인 후 조치하겠습니다
이후 이용하시면서 불편하신 부분은 나의계정>1:1고객상담으로 연락주시면 신속하게 안내 드리고 있으니 참고해주십시오.
편안한 시간 보내세요. 감사합니다.

 
 
코베니 2017-09-14 10:42   좋아요 0 | 댓글달기 | URL

먼저 피드백 감사드립니다.

중고가 아닌 새 책 주문시에도 구겨지거나 지저분한 책이 배송된 적이 꽤 있습니다.

발송전 꼼꼼한 책 검수 후, 예전처럼 책 1~2권은 안전봉투를 ,
그 이상이나 두꺼운 양장본의 경우는 있으나 마나한 에어팩 보다는 에어캡으로 전체를 감싸서
포장하는 방식으로 바뀌었음 합니다!

앞으로 신경 써 주신다니 지켜 보겠습니다.