회사의 운명과 자신의 커리어를 전진시키기 위해 정말로 필요한 일을 하기보다는 다른 사람들이 자신에게 원할 것이라고 예상하는 것들을 하느라 헛된 시간을 보낸다. - P229
다른사람들의 명시적이거나 가상의 기대를 충족하기 위해 안절부절못하는 매니저들은 집중하지 못하고 마비된 채 체계결핍에 대응한다. 반대로 효과적인 매니저들은 자기 범위를 확대하고 선택권을 확장하며 야심찬 목표를 추구하는 기회를 포착한다. - P247
관계에 대한 책임을 지는 것의 중요성을 이해하는 사람들조차 종종 동료들과 충분히 의사소통하지 않는다. 누군가 자신의 동료에게가서 "이것이 내가 잘하는 분야입니다. 이것이 바로 내가 일하는 방식입니다. 이것들이 나의 가치입니다. 이것은 내가 집중하려고하는 기여이고 내가 달성하고자 하는 결과 입니다"라고 말한다면 반응은 언제나 "가장 도움이 되는 말씀입니다. 왜 더 일찍 제게 말씀해 주시지 않았습니까?"이다 - P62
우리인생에서 가장 강력하게 동기를 유발하는 것은 돈이 아니라 성장하고 책임을 확대하고 기여하며 인정받을 수 있는 기회라는 것이다. - P12
MBA 학생들이 사고, 팔고, 회사에 투자하는 것이 곧 비지니스라고 생각하며 학교에 온다. 이는 불행한 일이다. 단순한 거래는 사람들을 구축하는 것으로부터 오는 깊은 보상을 내어주지 않는다. - P13
자신의 가능성을 의심하는 외부 신호를 역으로 재평가하는 것만으로도 새로운 신호가 만들어질 수 있다 - P274
긍정적 중독이란 어떤 경우에도 자신을 비난하지 않고 그대로 받아들이는 마음 상태를 뜻한다 - P260
비에 젖을까 봐 겁내는 러너를 나는 상상할 수 없다. 왜냐하면 그는 이미 땀으로 젖어 있을테니까, 여름의 러너, 그 역시 비에 젖지 않는다. - P269