우리의 욕망이 바뀌면 그 속에서 새로운 비즈니스 기회가 커지게 될 것이고 산업적 대응도 적극적으로 바뀔 것이다. 욕망은 결국 우리의 일상뿐 아니라 비즈니스 기회도 바꾼다. - P43
변화는 당연했던 것을 버리고 새로운 것을 선택하는 일이다. 당연히기존 방식과 문화를 지지하는 이들의 저항이 나올 수밖에 없고, 이해관계에 따라서 기존 방식과 새로운 변화 중 어떤 것이 이득일지도 따질 수밖에 없다. - P58
경험은 그 어떤 지식보다 강력하게 뇌리에 남고, 우리의 사고와 행동방식에 영향을 준다. - P81