습관 1. 이상한 자아와 마주해보세요.
나의 이런 모습을 사람들이 좋아해줄까? 고민하지 말고 있는 그대로의 나를 보여주세요.
습관 2. 스토리텔링의 힘을 활용해보세요.
사람들은 논리보다 감성에 설득된다고 해요. 인간적인 차원에서 나의 의견을 전달할 기회를 마련해 줄 거예요.
습관 3. 계약 성사에 집착하지 마세요.
눈앞의 이익을 넘어선 가치에 관심을 두었다는 사실을 증명해 보여야 해요.
습관 4. 진심으로 헌신해보세요.
모든 상호 작용에서 뭔가를 베푼다면 협력의 토대가 마련될 거예요.
습관 5. 긍정적 설득의 힘을 활용해보세요.
부정적인 모습은 더 강렬하게 다가와요. 마치 나쁜 기억이 트라우마로 남는 것처럼요. 하지만 부정은 우리를 분열시키기에 이에 맞서야 해요.
습관 6. 작은 존중을 보여주세요.
상대의 마음속에 자리 잡은 '우리 대신 그들'의 부정적 감정을 상쇄시키기 위해 손길을 내밀어야 해요.
습관 7. '나'보다 '우리'에 초점을 맞춰보세요.
내가 아닌 다른 사람의 관점에서 사물을 보는 힘을 길러야 해요.
습관 8. 협력은 선택이 아닌 필수예요.
우리는 혼자 살아갈 수 없어요. 사람들은 협력의 과정에서 당신을 같은 편으로 보게 될 것이고, 훗날 당신의 의견을 지지해 줄 가능성이 높아져요.
습관 9 공통분모를 찾아보세요.
모든 인간이 근본적으로 거의 똑같다는 사실을 이해해야 해요. 이런 태도를 기존의 선입견에서 벗어날 수 있고, 다른 사람들을 좋은 길로 이끌 수 있어요.
습관 10 능력 계발에 집중하세요.
능력 중심의 접근법을 지니면 모든 분야에서 보다 높은 숙련도를 기대할 수 있고, 진정한 영향력의 핵심인 자연스러운 권위 또한 가질 수 있어요
습관 11 영감을 주는 존재가 되어주세요.
당신에게서 영감을 받은 사람들은 당신의 긍정적인 목적의식에 동참하기 위해 자신의 한계를 뛰어넘을 거예요.