타인과 함께 공존하며 살아가야하는 인간들에게 꼭 필요한 능력 중 하나가 설득을 잘 하는 것이다. 상대방과 함께 나의 의도대로 어떤 목적을 달성하기 위해서는 그를 설득하여 내가 원하는 방향으로 함께 나아가야 한다. 그런데 말처럼 쉽지 않다. 상대와 나는 완전히 다른 사람이며 기질도 성격도 의견도 다르다. 그런 상대를 어떻게 나의 편으로 만들 수 있을까?이 책의 제목처럼 당신은 타인을 바꿀 수 없다. 우리 나라 사람들이 잘 쓰는 말에도 있다. “사람 절대 안바껴.” 타인을 나와 동일하게 바꿀 수 없다. 절대로!그렇다면 공존의 삶을 갈등없이 어떻게 살아갈 수 있을까?이 책에서는 타인과 함께 살아가는 방법으로 공감, 공감적 미러링을 제시한다. 공감적 미러링이란 상대의 행동과 말투, 그리고 타인의 욕망과 가치관를 파악하고 그를 미러링하며 공감을 유도해내는 것이다. 그러기 위해 첫번째로 중요한 것은 바로 경청이다. 그것도 공감적 경청!상대의 욕구와 감정을 파악하며 상대방의 말을 잘 들어주는 것 만으로도 상대를 나의 편으로 만들 수 있다. 이 책에서는 잘못된 예와 이를 바로잡은 예를 제시하며 실생활에서 사용할 수 있는 방법을 알려주고 있다. 물론 한 번에 실행할 수 있다기 보다는 나를 먼저 파악하고 상대를 파악하는 방법을 익힌 뒤 적용할 수록 성공률이 높아질 것이다. 논쟁없이 상대를 설득하는 법, 이 책을 통해 알아보자.