부록인 가방없이 보내더니 품절이라고 더는 못보낸다고 반품회신하겠다고 해서 확인하니 아직 있는데요? 왜 제대로 확인 안하고 답변하는 건가요?
안녕하세요?
알라딘 고객센터입니다.
불편을 드려 죄송합니다.
문의주신 상품은 말씀 해 주신것처럼 부록으로 가방이 포함되어야 합니다만
현지에서 누락이 된 것 같습니다.
송구하게도 상품이 품절로 추가교환이 불가하며, 반품으로만 가능한점 다시한번 양해 부탁드리며,
반품원하시는경우 한번 더 회신 부탁드립니다.
다만, 상품 반품시 주문에 이용하신 5만원 이상 2천원 쿠폰은 이용조건에 미치지 못해 차감 후 환불되며,
대신 5만원 이상 2천점 추가마일리지는 그대로 제공되는점 참고 부탁드립니다.
많이 기다리신 상품일텐데 다시한번 불편드린점 거듭 사과말씀 드립니다.
편안한 하루 되세요.
감사합니다.
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