1500일의 스캔들

1500일의 스캔들 - 창조적인 서비스를 만드는 0.1% 변화 전략
민병국 지음 / 황금부엉이 / 2012년 3월

병원장 재직 중 변화를 추구하면서 성공을 거둔 경영 지침서. 이 책이 지닌 이야기라고 할 수 있다. 약 6년동안 병원장을 지내면서 성장을 거둔 병원이야기로 병원은 단순히 환자를 진료하는 곳이라는 생각에서 병원도 하나의 기업처럼 경영을 잘 해야지만, 그 병원이 살아남을 수 있다는 것을 보여준 책이다.

일반 기업들처럼 기업내의 프로세스와 직원들을 변화시키는 방법이 나온 그런 경영서 보다는 경영인이 처음 기업을 맡아서 그 기업을 키워나가는 자신의 이야기를 서술하고 있는 소설같은 이야기이다.

변화라는 주제를 가지고 6년동안 지속적으로 변화를 가져온 민병국 교수는 정말 대단한 사람이라는 생각이 들었다. 현 중앙대학교 의과대학 교수로 재직 중에 있으면서 2005년부터 2010년까지 중앙대학교 용산병원장으로 근무하였고, 그 근무 기간동안 하루하루가 모두 스캔들로 이루어져 있어서 이 책의 제목을 1500일간 스캔들이라 한 것이다.

그냥 병원장이라고 하면 이런 일까지 하나 싶을 정도로 현장과 고객(환자)의 입장을 고려한 그의 일상 이야기를 들려주는 이책에서 변화야 말로 정말 대단한 작업이며, 작은 것부터 실시하는 것이구나 하는 생각이 들었다

중앙대학교 용산병원의 이름을 작소 병원으로 바꾸면서 민병국 원장의 행로는 시작되었다. 작은 변화를 가져오면 고객이 먼저 알아챈다는 그의 의견은 맞아 떨어지고, 700명의 모든 직원을 변화의 장으로 이끌어 내어 함께 변화를 시작한다. 항상 변화라는 마음으로 병원만을 생각하면서 강박증 걸린 사람으로 행동하면서 강박증이야말로 경영자의 마인드라 여기며 생활한다

그리고 항상 어려운 곳에서 작은 변화를 가져온 직원들을 먼저 챙기면서 서로가 주인의식을 가지고 행동하도록 독려한다. 변화는 위에서 부터 내려온다는 신념을 가지고 변화를 시작한다. 그리고 병원장인 자신이 먼저 변화를 시작하고 작은 것부터 하나씩 차례대로 이끌어낸다. 모든 일들이 스캔들이 되어 하나씩 이루어가는 과정이 재미를 덧붙이는 일들이 된다. 그러니 더욱 힘이 날 것이다.

변화는 재미있는 것이고, 생존이라는 것이다. 생존을 위해서 변화를 하지만, 결코 재미가 없는 변화는, 성과가 없는 변화는 행하지 않는 그의 행로는 정말 대단하다.

책을 읽으면서 많은 것을 생각하게 한다. 그 중에서 주인의식을 갖도록 하는 북스토리 경영을 실행하고 그 다음 단계로 자신만의 아이디어를 낼 수 있도록 독려하고 이 모든 행동이 배울 점이라는 것이며, 생활과 조직 생활에 필요하고 활용가능하다는 것이다.

이 책을 읽는 독자들이 알 수 있도록 그리고 이해하고 행할수 있도록 재미있게 풀어쓰면서 책을 놓을 때까지 지루한 줄 몰랐다.

변화를 가지고 싶은 이들에게 추천하고 싶은 책이다.