1시간에 끝내는 대화의 기술

1시간에 끝내는 대화의 기술 - 일, 사랑, 관계를 기적처럼 바꾸는 말하기 비법
리상룽 지음, 정영재 옮김 / 리드리드출판(한국능률협회) / 2021년 9월

효과적인 소통의 기술을 알고 싶다면 대화법 책을 보는게 방법이 될 수 있다. 이 분야에도 정말 다양한 책들이 있다. 그런데 사람들마다 개인이 속한 상황이 저마다 다르기 마련이다. 그래서 한권의 책으로 대화법을 마스터하기는 어렵다. 결국은 가능성 있는 책들을 탐색하며 취할 부분만 취하는, 이른바 취사선택의 과정이 필요하다.

『1시간에 끝내는 대화의 기술』 , 이 책 역시 대화법을 주제로 독자들에게 효과적인 소통과 대화의 기술을 알려주는 책이다. 저자는 리상룽 이라는 중국의 청년 감독이자 시나리오 작가라고 한다. 중국 청년들을 대상으로 한 다수의 칼럼이 메가히트를 하면서 밀리언셀러 작가의 반열에 올랐다고 한다. 필자의 관심을 끈 부분은 내향적 성격의 저자가 말하기를 바탕으로 성공했다는 점이었다.

이 책의 특징은 광범위한 커버리지이다. 직장, 가정, 그리고 사회생활에서 필요한 대화법을 두루 다루고 있다. 이 점은 장점이자 단점이 될 수 있는 부분이다. 왜냐하면, 상황에 특화된 전문 대화법 책들도 있기 때문이다. 그래서 독자의 필요에 따라 선택의 포인트가 될 수 있겠다는 생각이 들었다. 대화법의 공통 스킬을 바탕으로 전체적 조망을 원하는 독자에게 효과적인 책이다. 이 책으로 효과적인 소통에 대한 감을 잡고 나서, 필요하다면 원하는 분야의 특화된 전문 서적을 추가로 읽는 것도 하나의 방법이다.

내용의 시작은 ‘비폭력 대화’로 시작하고 있다. 처음부터 스스로를 되돌아보게 만드는 주제가 나왔다. 물리적인 구타가 있어야만 폭력은 아니다. 상대를 무시하거나 비하하는 말, 상대의 입장을 고려하지 않고 강요하는 말, 상대의 인격을 짓밟는 상처를 주는 말 등은 모두 폭력에 해당한다. 상대를 조종하기 위해 이런말들을 일삼고 있는 사람이 많다. 그리고 나 자신도 모르는 새에 이런 말을 했는지도 모를 일이다.

책에는 비폭력 대화 외에도, 여러가지 기법들이 소개된다. 부부간 소통, 직장에서의 소통, 내향적 성격의 소유자가 말하는 법, 협상을 위한 대화법, 연설할 때의 요령 등이 소개된다. 책을 읽으며 나는 그동안 어떻게 말해왔던가. 그리고 말실수로 인해 고통받고 있지는 않는가. 말한마디로 사람의 마음을 얻은 적이 있었던가를 계속 생각해보게 되었다. 책의 내용을 이해하는 것도 중요하지만, 자신의 경험에 비추어보고 단 몇가지라도 적용해 보는게 독서의 의미가 있다고 생각한다.

책의 제목에 있는 것처럼, 독서가 1시간내에 끝나지는 않았다. 급하게 습득한 건 빨리 잊혀지기도 쉬울 것이다. 삶에서 실천할 수 있는 실마리를 조금이라도 얻었다면, 이 책은 우리에게 큰 도움이 되리라 생각한다.

* 출판사로부터 도서를 제공받아 직접 읽고 작성한 리뷰입니다.

나이 드는 게 두렵지 않습니다

나이 드는 게 두렵지 않습니다 - 적게 벌어도 잘사는 노후 준비의 모든 것
요코테 쇼타 지음, 윤경희 옮김 / 중앙books(중앙북스) / 2021년 8월

나이드는게 두렵지 않았다. 어떻게든 되겠지 하는 생각 때문이었다. 남들도 다 어떻게든 살아내고 있지 않은가? 그런 막연한 생각에 겁날 것이 없었다.

그러나 잘못된 생각이었다. 두렵지 않았던 건 대비가 철저했기 때문이 아니었다. 나이가 들어갈수록, 예상치 못한 일을 겪게될수록 노후 공포는 더욱 현실적으로 다가왔다. 이러한 두려움이 이 책으로 나를 끌어당긴것 같다. 책의 띠지에는 일본 아마존 베스트셀러, 미래에셋 김경록 대표 추천, NHK주목 신간이라고 되어 있다.

책은 2개의 파트로 이루어져 있다. 50세 ~ 70세 가 전반부, 그리고 70세 이후가 후반부로 제시된다. 목차만 봐도 무시무시하다. 퇴직, 이혼, 우울증, 상속분쟁, 고부갈등, 암발병 등.. 단 하나도 겪고싶지 않은 것들이다. 

『 나이드는게 두렵지 않습니다 』 이 책은 일본 작가인 요코테 쇼타가 쓴 책이다. 일본은 이미 노인으로 넘쳐나는 초고령사회로 진입한지가 오래되었기 때문에, 이분야에 대해서는 우리나라보다 경험이 많다고 볼수 있다. 이 책은 나이대별로 발생 가능한 나쁜일들을 알려주고 그에 대비할 수 있도록 해준다. 공포심만 조장하는 무책임한 책은 아니었다.

70세 이후에는 어떤 문제가 있을까? 저자는 전재산이 10년도 안되어 사라진다고 경고한다. 이건 단순한 위협이 아니다. 왜 그런 것일까? 의료비와 돌봄비 때문이라고 한다. 크고작은 질병때문에 얼마 되지 않는 현금자산이 고갈될 위험이 있다. 이쯤되면 믿을건 자택 매각 뿐인데, 집팔아서 도대체 어디로 갈지 생각만 해도 막막하다.

설상가상으로 자녀가 이혼하고 백수가 되어 돌아온다. 또는 보이스피싱과 같은 사기에 당한다. 이건 실제 사례인데, 지인 가운데 사회 지도층에 속하는 분이 보이스피싱에 속아넘어가서 평생모은 연금계좌를 해지하여 목돈을 통째로 사기범들에게 이체해 주고 말았다. 그분의 아들이 뒤늦게 알고 사후수습을 해봤지만 이미 해당자금은 여러단계를 거쳐 세탁된 뒤였다. 속칭 공중분해 된 것이다. 어느 누구도 사기에서 안전한 사람은 없다는걸 다시한번 느낀 순간이었다.

여러가지 나쁜 일이 있겠지만, 필자가 가장 걸리고 싶지 않은 것이 치매다. 레이건 전 미국대통령도 본인이 알츠하이머병에 걸릴줄은 몰랐을 것이다. 그만큼 예측이 어렵다. 이 책은 매우 구체적으로 치매 이후의 삶을 말해준다. 예적금을 찾을 수 없다. 부동산을 매각할 수 없다. 증여, 유언을 할 수 없다. 의외로 가족이 횡령을 하게 된다는 점이다. 그래서 법정후견제도를 활용하라고 하는데, 필자는 솔직히 처음보는 내용이었다. 그만큼 대비가 허술하다는 뜻이다. 자세한 내용은 책을 참고하기 바란다.

인생에 꽃길만 있었으면 얼마나 좋을까마는, 책에서 본 바와같이 가시밭길이 될 위험이 있다. 그래도 예측된 위험은 대비할 수 있지 않을까. 눈앞의 일만 대비하기 보다는 평생계획을 세우는데 있어 반드시 참고할 필요가 있겠다는 생각을 해본다. 생활을 미리미리 검소하게, 그리고 건강을 챙기고 정신을 단련해야겠다는 결심이 생겼다.

* 출판사로부터 도서를 제공받아 직접 읽고 작성한 리뷰입니다.

인생은 왜 50부터 반등하는가

인생은 왜 50부터 반등하는가 - 브루킹스연구소 수석연구원이 찾아낸 행복의 조건
조너선 라우시 지음, 김고명 옮김 / 부키 / 2021년 8월

'서른 즈음에' 라는 노래가 있습니다. 이뤄놓은 건 없고, 사랑은 떠나가고. 내가 떠난것도 아닌데 하는 허탈한 마음을 노래한 것이죠. 

그러나, 서른을 무사히 넘어가도 더 큰 고비가 도사리고 있으니 그건 바로 마흔입니다. 불혹, 갱년기 라고 하는 여러가지 이름을 갖고 있는 '마흔' 누구나 마흔이 되면 한번쯤 고비를 맞게 됩니다. 마흔에 찾아오는 사춘기라 해서 사십춘기라고도 합니다.

이렇게 사는게 맞는 걸까?

특별히 문제도 없는데, 왜 짜증이 날까

역할은 그만 하고 진짜 나로 돌아갈래.

이제 슬슬 퇴직 시점도 다가오고 잘나가는 친구들과 비교도 되고 말이죠. 누군가에게 배신을 당하기도 할거구요. 인생이 추락하는 느낌입니다.

이렇게 끝나나 싶은데, 저자는 우리에게 희망을 줍니다. 책 제목이 한마디로 말해주네요. 인생은 50부터 반등합니다. 끝모를 추락이 이어질것만 같은 예감 뿐인데 어떻게 반등한다는 것일까요? 진짜인지는 책 속에서 확인해 보아요.

'반등' 이라는 것은 상대적 개념이라고 생각합니다. '추락'한 후에 하게 되는 것이 '반등'이지요. 행복하다면 추락할 일이 있을까요? 나이가 들면, 특히 마흔 즈음에는 왜 불행한 것일까요?

저자는 세가지를 이야기 합니다.

1. 이스털린의 역설

소득이 높을수록 당연히 행복합니다. 그런데, 소득이 높아도 행복하지 않은 경우가 생기는데요. 이를 이스털린의 역설 이라고 합니다.

원인은 여러가지가 있습니다. 첫째는 경제학에서 많이 나오는 개념인 '한계효용 체감의 법칙'인데요 쉽게 말해서 소비를 거듭할 수록 만족감은 떨어진다는 것입니다. 배부를 때에는 한숟가락도 먹기 싫은 것과 같은 원리입니다.

둘째는 '쾌락의 쳇바퀴' 인데요. 월급 100만원 받던 사람이 150만원으로 인상되었다고 가정해 봅니다. 기쁜 일이지요. 그런데 만약 다른 사람들은 200만원으로 올랐는데 혼자 150만원이라면? 기쁘지 않을 것입니다. 이렇게 남과 비교하여 상대적 만족감을 가지는 것을

쾌락의 쳇바퀴 라고 합니다. 고소득 국가 국민들이 행복하지 않은 이유도 여기에 있습니다. 남들만큼은 살아야 하니까요. 아니, 남들보다 잘 살아야 하니까요. 비교하자면 끝이 없습니다. 물고 물리는 죽음의 레이스이죠. 그래서 쳇바퀴인 것입니다.

2. 되먹임 효과

가끔 아무 이유없이 불안하지 않으신가요? 갑자기 실직하면 어쩌지? 아이가 다치지 않을까? 치명적 질병진단이 내려진다면? … 실체가 없는 일 때문에 불안하기도 합니다. 더욱 안좋은 건 그 불편함 자체가 새로운 불편함을 부르기도 하는데요. 이걸 되먹임 효과라고 한다네요. 일종의 악순환입니다. 잘 살고 있는데 더 실망하게 만드는 메커니즘이라고 합니다.

3. 후회 함수

인생에서 느낀 실망감이 누적되어 중년에 크게 나타나는 현상을 후회함수라고 합니다. 젊었을때는 실망이 큰 문제가 되지 않아요. 시간이 많다고 느끼니까요. 그런데 그게 반복되다 보면 인생 전체가 실망으로 가득차있는 착각을 하게 됩니다. 그러다 보면 미래에 대한 기대감도 사라집니다. 결국은 과거와 미래가 모두 비참하게 느껴지는 거죠.

하지만 이 책이 주는 메시지는 희망적입니다. 50대가 가까워져오면 인생의 만족도가 상승한다고 합니다. 중년의 위기는 40대에 찾아와요. 인생을 돌아보고 '이게 다야?' 하는 생각이 드는 거지. 그런데 그것도 한 10년쯤 지나면 끝나. 그때는 또 인생을 돌아보고 이렇게 생각하게 되죠. '뭐 이정도면 괜찮네.' 나이들면서 비록 육체는 다소간 약해지더라도 우리 마음가짐은 행복을 증진하는 방향으로 바뀌기 때문입니다.

원인은 감정 관리에 능숙해져서가 아닐까 생각해봅니다. 그리고 죽음을 생각하면 역설적으로 삶을 충실히 보낼 수 있다고 합니다. 메멘토 모리(Memento Mori) 라고 하죠. 허비하기엔 아까운 인생이니까요. 그리고 책에서는 이렇게 말합니다. 나이들 수록 감정절제력이 좋아지고 후회를 덜 한다고 하네요. 이부분은 조금 동의하기 어려웠어요. 제 경험상으로는 나이들면 섭섭함이 늘어났거든요? 어쨌든 그렇다고 합니다.

종합해 보자면 모든 것은 마음먹기에 달렸습니다. 불교에서 말하는 일체유심조가 생각나는 대목입니다. 적용할 점은 <남을 도우며 살고 항상 감사한 마음을 갖는다. 혼자 고민하고 끙끙 앓지 말자> 입니다. 책을 읽으니 조금만 견디면 중년의 위기가 지나가고 인생이 반등하리라는 희망이 생겼습니다. 물론, 노력이 수반되어야 겠지요. 더 자세한 내용은 책을 참조해주시기 바랍니다.

* 출판사로부터 도서를 제공받아 직접 읽고 작성한 리뷰입니다.

원문 : https://blog.naver.com/yanne240/222497287158

나도 일 잘할 수 있다

나도 일 잘할 수 있다 - 유능한 직장인의 50가지 성공 습관
기토 마사토 지음, 조해선 옮김 / 리브레토 / 2020년 6월

질문드려 보겠습니다. 일이란 무엇일까요? 그저 밥벌이일까요? 아니면, 자아실현의 수단일까요? 왜 일을 잘해야 할까요?​

이 책은 일하는 분들을 위해 쓰여졌습니다. 그중에서도 사무직 분들이 타겟입니다. 저자는 주장합니다. 일을 잘 하는 것은 바로 이것입니다. 정확하고 빠르게 일을 처리하는 것. 이 책에서는 일 잘하는 방법 50가지를 알려줍니다. 

​일을 잘 해야 하는 이유는 더 중요한 일을 맡기 위해서 입니다. 처음부터 중책을 맡는 경우는 없습니다. 맡은 일을 기대 이상으로 잘 해낼 때 순차적으로 큰 일을 맡게되는 경우가 많죠. 생산성이 높지 않다면 그저 그런 업무만 하게 될 가능성이 높습니다. 즉, 하고싶은 일을 하기 위해서라도 우리는 일을 잘 해야 합니다.

(p.14) 문제는 속도와 정확성 사이의 균형이다

(p.20) 자신이 맡은 업무가 무엇을 위한 것인지 항상 의식하면서 일하자

(p.23) 아직은 경험이 부족한 젊은 직원이라도 '경영자의 관점'을 갖추는 것은 중요하다

(p.27) 스스로는 제대로 다 했다고 확신해도 다른 사람의 눈으로 보면 터무니없는 실수가 발견되는 경우가 종종 있다

(p.31) 상사나 동료들의 피드백을 받고 그들의 의견을 반영해 결과물의 완성도를 높여가야 한다

(p.36) 자신이 감당하기 어려운 단계라면 윗선에 바로 보고하는 것이 중요하다

(p.38) 회사에 소속된 일원으로 일할 때의 장점은 개인의 실수를 조직의 힘으로 보완할 수 있다는 점이다

(p.49) 사람이 몰입 상태에서 행복을 느끼는 가장 큰 이유는 자신을 남과 비교하면서 신경 쓰는 일이 사라지기 때문이다

(p.52) 자신이 직접 설정한 살짝 높은 허들을 넘어설 때 우리는 성취감과 보람을 맛본다

일은 속도가 중요합니다. 퀄리티가 문제된 적은 거의 없습니다. 왜냐하면 수정을 반복하면서  퀄리티는 올라가기 마련인데요. 납기를 못지켰다거나 보고가 제대로 안되어 낭패를 보는 경우가 생각보다 많습니다. 속도감 있게 진행하다 보면 피드백을 통해 완성도가 올라갑니다.

(p.56) 의욕은 어떤 일을 시작하고 나서야 비로소 솟아나는 것이다

(p.60) 달리기 시작해야 길이 보인다

(p.78) 꾸지람을 들어도 기죽지 않고 실패를 발판삼아 꾸준히 나아간다면 예측의 정밀도도 올라간다

(p.93) 우선 주어진 일을 몇 개의 큰 덩어리로 분류한 다음 '다른 사람에게 맡길 일'과 '스스로 해야 할 일'을 구분한다.

의욕이 없어 힘들다는 사람이 생각보다 많습니다. 일명 무기력증 또는 번아웃인데요. 무기력을 탈출하는 방법은 무언가를 시작하는 것입니다. 무엇을 시작할 지는 스스로에게 물어봐야 합니다. 내가 나를 소중히 하고 나를 믿는다면 나의 물음에 내면은 답해줄 것입니다. 

일단 시작하세요. 그리고, 큰 일은 잘게 나누어서 작은 성취감을 차례대로 맛보시기 바랍니다.

(p.148) 1. 몇 가지 선택지를 상사가 직접 고르게 한다 2. 자주 확인 받아라 3. 부서 전체와 상황을 공유한다

(p.154) 상대의 의도를 예측하는 게임이라 생각하고 빠르고 정확하게 일처리하는 능력을 기르는 시간으로 삼자

(p.156) 당장 하고싶은 일을 스스로에게 보상으로 제시해 눈앞의 작업 하나를 마무리짓는 원동력으로 삼아라

(p.170) 무난하게 두루 쓸 수 있는 표현은 그렇군요와 감사합니다 이다

인간관계 때문에 힘들어하는 경우가 많습니다. 예를들어 상사가 말을 자주 바꾼다면 괴로울 것입니다. 그런 경우에 대비해서도 저자는 꿀팁을 알려줍니다. 일본인이 알려주는 걸 보면 

어느나라에나 회사원의 애환은 공통적인것 같습니다.​

한편, 실력과는 관계없이 말투때문에 낭패인 경우도 많습니다. 둥글둥글한 말투, 적을 만들지 않는 말투. 저자는 두가지를 추천합니다. <그렇군요.감사합니다.> 상대를 무안하게 하거나 비난하는 말투는 쓰지 않도록 조심해야겠습니다.

(p.195) 몸과 마음의 모든 에너지가 근육에 집중되므로 뇌는 최소한의 기능만을 남긴 채 '오프'상태에 들어가는 것이다

(p.199) 조금 건드린 일을 이어서 계속하는 것은 전혀 손대지 않은 상태에서 시작하는 것보다 훨씬 부담이 덜하기 때문에 선뜻 나설 수 있다

일이 잘 안될때는 몸을 움직이는 것도 좋습니다. 그리고, 무엇이든 시작해야 의욕이 생긴다는 취지에서 하루를 마무리할 때, 새로운 일을 조금 시작해 놓는 것도 다음날을 위해서 좋다고 합니다. 개인별로 차이가 있을 수 있겠네요. 매듭짓기를 좋아하는 사람은 모든 일을 끝내고 퇴근하는게 마음이 편할 수도 있으니까요.

적용할 점은 다음과 같습니다. 성장하기 위해서는 일잘러가 되자. 피드백과 중간보고를 통해 속도감을 장착하자. 적절한 운동으로 생산성을 높이자.

* 출판사로부터 도서를 제공받아 직접 읽고 작성한 리뷰입니다.

blog.naver.com/yanne240/222495772939

보다 자세한 내용을 보시려면 ISO국제인증전문기관:네이버카페  사이트를 방문해주세요

결정 수업

결정 수업 - 그들은 어떻게 더 나은 선택을 했는가?
조셉 비카르트 지음, 황성연 옮김 / 현대지성 / 2021년 8월

선택지가 많을수록 결정에 어려움을 겪는 역설을 우리는 자주 겪는다. 저자인 조셉 비카르트는 이 책에서 망설임의 원인을 치밀하게 분석하고 극복하는 법을 제시한다. 저자인 조셉 비카르트는 혁신적 의사결정 방법들을 종합하여 이른바 결정학(Decisiology)을 창시하였고 런던 경영대학원에서 학생들을 지도하고 있다.

장 폴 사르트르에 따르면, 인생은 Birth(출생)과 Death(죽음)사이에 있는 Choice(선택)이라고 한다. 알파벳 순서인 B, C, D를 절묘하게 잡아낸 수사법이다. 사르트르가 살았던 시대에 비해 천지개벽이라 할 정도로 많은 변화가 일어났다. 산업화, 정보화 이후의 현대 사회는 더욱더 선택을 많이 해야하는 환경이 되어가고 있다. 물건을 구매할 때 브랜드를 선택해야 하고, 학교와 전공을 선택해야 한다. 스테이크를 먹을 때 고기를 얼마나 익혀야 할지도 여러 단계로 선택해야 한다. <선택피로사회> 라고 해도 이상하지 않은 상황이다.

책 속에서 저자는 <결정이 두려운 7가지 이유>와 <11가지 인생 함정>을 소개하고 있다. 인생함정에 빠지지 않으려면 2가지 두려움을 극복해야 한다고 말한다. 그것은 불충분과 에워쌈이다. 과거에 부족했던 부분에 대한 과도한 집착때문에 함정에 빠진다는 것이다. 예를 들면 어린시절 충분한 사랑을 받지 못하고 자란 사람이 그에 대한 과도한 집착 때문에 원만하지 못한 성격을 갖게되는 경우를 생각해볼 수 있다.

책을 읽으며 필자는 생각해 보았다. 왜 이토록 결정하기가 어려운 것일까? 2가지 정도로 나름대로 정리하였다. 첫째, 선택은 일반적으로 하나를 택하고 하나 이상을 버리게 되어있다. 즉 버려지는 것이 많다보니 일종의 미련이 생기는 것이다. 아무것도 결정하지 않으면 마치 모든 것을 가진듯한 안도감이 들게 되는 이치이다. 둘째, 선택에도 에너지가 소모되기 때문이다. 후회를 하지 않으려면 의사결정과정에서 온 힘을 다해야 한다. 그러다보니 남아있는 힘이 충분하지 않은 경우가 많은데 계속 선택이 쌓이다보면 어려움을 느끼고 망설이게 된다.

저자는 나 자신을 알아야 돌파구가 보인다고 주장한다. 지엽적 생각보다는 직관력을 활용하는 것도 한 방법이라고 말한다. 직관력 향상의 조건이 흥미로웠다. 직관력이 발휘될 때까지 충분한 시간을 가져라. 조용한 장소를 찾으라. 그리고 충분한 잠을 자라. 아침에 창의적 생각을 하게 되는 경우가 많은 것처럼. 그리스신화에서 꿈의 신이 모르페우스 라고 하는데, 충분히 자라는 말을 <모르페우스에게 물어보라>고 한 점이 재미있다. 

우리가 의사결정을 하게되는 프로세스를 <감정-느낌-생각-말-행동>으로 정리한다. 결국 생각이 어떤 말과 행동으로 표현되는게 결정이고 선택이다. 저자는 원근법이라는 개념을 도입하여 자신을 객관적으로 바라볼 것을 권한다. 필자 역시 이에 공감을 한다. 내가 플레이어일 때는 잘 보이지 않던 길도 훈수꾼의 입장에서는 막힘없는 해결책이 술술 나왔던 경험이 기억났다. 그밖에 큰 그림을 보고 의지의 흐름을 타는 법, 좋은 결정을 위해 경험을 활용하는 방법 등이 있으니 상세 내용은 책을 참고하기 바란다. 다양한 학문을 이곳저곳 넘나드는 저자의 서술 방식이 망설임은 적게, 그리고 성공확률을 높이는 선택을 하도록 여러분을 도와주리라 믿는다.

* 출판사로부터 도서를 제공받아 직접 읽고 작성한 리뷰입니다.