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IT 거버넌스 - 비즈니스 목표 달성을 위한 IT 전략
스티븐 로메로 지음, 서기운 옮김 / 한빛미디어 / 2013년 5월
평점 :
절판
몇달전 한빛미디어에서 출간된 IT 거버넌스 - 비즈니스 목표 달성을 위한 IT 전략이라는 책입니다.
거너넌스 (Governance)라는 용어는 의사결정이라는 뜻입니다. 보통의 경우에도 의사결정이 어떤 일의 결과를 내는데 중요하듯 이 책은 IT 분야에서의 의사결정이 비즈니스 목표 달성에 커다란 의미를 갖고 있다는 내용입니다.
그럼 우선 이책을 읽어야 하는 대상은 누가될까요?
그림이 거의 없는 이 책을 바쁜 시대에 무작정 읽는 것은 낭비에 가까울 수있습니다. 따라서 이 책을 읽어야 하는 독자층을 이야기하자면,
CEO 등 회사경영자, IT분야에서 의사를 결정권을 가지고 있는 중간관리자, 매너리즘에 빠진 회사원이라고 합니다.
이책 제목에 IT라는 용어가 들어가지만 IT와는 전혀 상관이 없기때문에 컴퓨터의 '컴'자도 몰라도 이책을 소화할 수 있습니다.
인쇄된 활자는 조금 작은 편이고 위 사진과 같이 글자들이 빼곡히 적혀 있어서 눈에 딱 들어오지는 않으나 관련분야에 정보가 필요한 사람은 읽어볼 필요가 있습니다
IT 초창기 시절에 IT 분야에 근무하던 회사원은 아주 중요한 대접을 받고 있으나 현재 시점에서는IT 분야에 근무하는 사람은 천덕꾸러기 신세가 되어있습니다.
그러나 이에 못지 않에 기업의 중요한 수익을 내기 위한 의사결정에서 IT분야는 아직도 중요한 위치를 차지고 하고 있으며, 기업가치에 있어서도 중요하다는 것입니다.
IT 거버넌스는
- 의사결정
- 프로세스와 프로세스 관리
- 구성원의 업무 방식
위 세가지 분야의 관점에서 IT를 회사 최고자산으로 만드는 방법을 제시하고 있습니다.
IT 거버넌스의 정의에 대해서 알아보면
- IT와 IT 프로세스로 인한 위험과 보상 사이에서 균형을 유지하며 IT 회사가 가치 창출을 통해 IT 목표를 성취할수 있도록 지도하고 통제하는 관계 및 프로세스 구조
- 회사의 목표를 달성 가능하게 하기 위한 IT의 효과적이고 효율적인 사용을 보장하는 프로세스 일체
-IT 거버넌스는 IT 투자에 대한 결정관에 관한 것
- IT 사용에 있어 바람직한 행위를 권자하기 위한 결정권 및 책임 체계의 구체화
라고 이 정의들은 비슷하지만 같지는 않습니다.
IT 거버넌스의 원칙
- IT가 반드시 회사와 연합하도록 하라
- IT가 반드시 회사에 가치를창출하도록 하라
- IT가 반드시 위험을 관리하도록 하라
- IT가 반드시 자원을 관리하도록 하라
- IT가 반드시 실적을 관리하도록 하라
즉 IT 거버넌스의 이면에서느 회사가 반드시 IT거버넌스를 해야한다는 명제가 숨어 있습니다.
이 책은 기업가치의 중요한 특성을 살리는데 효과적으로 대처하도록 매뉴얼화 되어 있습니다.
가치1: 고객우선
- 고객에 끊임없이 봉사한다.
- 고객의 필요를 이해하고 예상한다.
- 제품과 서비스를 이해하고 향상시킨다.
- 회사 이익의 극대화를 위해 힘쓴다.
가치2: 진실성
- 정직하고 윤리적으로 행동한다.
- 모든 개인을 존엄한 인간으로 여기고 존경심을 가지고 대함으로써 다양한 사고를 흡수한다.
- 꾸밈없고, 진실하고, 솔직하게 행동한다.
- 갈등을 시의적절하고 건설적인 방향으로 해결한다.
가치3: 협동
- 자신의 업무 그룹 그 이상을 생각하고 행동한다.
- 개인의 목표보다 회사의 필요와 목표를 우선시한다.
- 다른 직원들이 성공할 수 있도록 돕는데 책임감을 느낀다.
- 자유롭게 정보를 공유한다.
- 성공을 축하해 준다.
가치4 : 적응력
- 새로운 아이디어, 접근법, 그리고 최고의 관행을 적극적으로 추구하고 고려한다.
- 변화를 기대하고 수용한다.
- 현재 향해지는 관행을 과감히 탈피한다.
- 목표를 성취하는데 장애를 극복한다.
가치5 : 책임
- 개인 혹은 단체 결정과 행동에 책임을 진다.
- 결과를 성취하기 위한 자신 그리고 타인의 책임을 받아들인다.
- 문제 해결을 위한 계획을 직접 세우고, 남에게 미루지 않는다.
- 실수를 인지하고 그로부터 배운다.
- 조직의 성공에 책임감을 갖는다.
가치6 : 우수성
- 우수한 결과를 창출하도록 지속적으로 노력한다.
- 업무를 실행할 때는 절박함이 묻어 나와야 한다.
- 끊임없이 배우고 향상시킨다.
- 높은 수준의 업무 수행을 설정하고 성취한다.
이책에서 제시한 기업의 가치를 나열한 것이다.
요즘 00유업사태를 비롯하여 자본을 앞세운 가진자의 횡포가 늘어나는 시점에서 위와 같은 기업의 가치, 진실성 있게 고객을 대하고 협력업체를 대해야 합니다.
이 책은 비롯 IT 의사결정에 관한 내용이지만 그 의사결정의 바탕에 어떤 윤리적인 가치고 내포되어야 하는지. 그리고 어떻게 행동을 해야하는지 시사하는 바가 많이 있습니다.
현재와 같이 도덕성이 땅에 떨어진 회사 운영자들은 꼭 읽어서 마땅히 실천을 해야할 것이라고 생각합니다.