포스트 챗GPT, 역량 딥다이브 - AI 시대, 이제는 역량 전쟁이다
이민영 지음 / CRETA(크레타) / 2023년 6월
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#포스트챗GPT역량딥다이브

몇일전 인도의 어느 회사 CEO가 상담 직원의 90%를 해고해야했다는 뉴스를 접했다. AI챗봇을 통해 고객 응답 시간이 평균 2시간에서 3분 내외로 줄었으며 고객지원에 들어가는 비용의 약 85%가량이 줄었다는 이야기도 함께였다.

AI 기술의 발전으로 사람들의 일자리가 위협 받는다는 우려가 커진다는 이야기에 왠지 씁쓸한 마음이 들었다. 이제는 정말 대화형 AI 기술인 GPT 모델을 어떻게 이용할지가 중요해지는 시점이다.

포스트 챗GPT 역량 딥다이브는 이런 시점에 아주 유용한 정보들을 담은 책이다. 챗봇이 무엇인지 아직 모르는 사람들에게 기본적인 개념부터 최근 인공지능 및 딥러닝의 발전으로 어떻게 챗봇 시스템 개발이 쉬워졌는지를 설명해준다.

대화형 AI 모델인 GPT에 대해 기본적인 설명을 먼저 해주고 챗봇 시스템 개발 방법까지 순차적으로 설명해주고 있다. 챗GPT의 활용으로 생산선을 올리고, 근무시간과 업무의 효율성을 올리는데 도움을 받는 방법을 알아가는 시간이다.

'챗팀장'과 '프로 일잘러'의 AI 활용 업무 스킬을 배워서~ 시대에 뒤처지지 않고, 함께 발전해가고 싶은 분들에게 추천해주고 싶은 책이다!

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