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UX 디자인이 처음이라면 - 시작하는 UX 디자이너를 위한 성장 가이드
이현진 지음 / 유엑스리뷰 / 2021년 9월
평점 :
ㅣ UX 디자이너는 아니지만.
오프라인 기반의 생활에서 온라인 중심의 생활로 옮겨온 요즘, 가장 많이 듣는 단어가 바로 UX라는 단어인 거 같습니다. UX라는 단어는 User Experience의 줄임말로 있는 그대로 해석하면 사용자의 경험이라는 말입니다. 오프라인이 아닌 온라인으로 환경이 옮겨오면서 모니터 속의 화면 혹은 스마트폰 속의 화면에서 사용자가 얼마나 사이트 혹은 앱의 서비스를 편리하고 잘 사용할 수 있도록 하는 것이 온라인 사업을 하는 회사 대부분의 가장 큰 관심입니다. 특히 인터넷이 빨라진 요즘에는 로딩 시간이 조금만 느려도 금방 꺼버리게 되고, 내가 원하는 메뉴와 서비스를 짧은 시간 안에 찾지 못하면 이탈하는 사용자들을 쉽게 볼 수 있습니다. 회사 입장에서는 얼마나 오래도록 내가 지원하는 서비스를 오래도록 사용하게 만들 것인지, 혹은 우리 사이트에서 얼마나 빠르게 결제, 원하는 서비스를 찾아서 이용하게 만들 것인지 중요한데, 이런 사용자의 경험들을 만드는 것이 바로 UX입니다.
저는 지금 UX 디자이너는 아니지만, UX 디자이너와 밀접하게 일을 하는 기획자입니다. 기획자 입장에서는 서비스에 대한 플랜을 짜고, 사용자들이 그 플랜에 맞게 이용하게 만드는 것이 중요한일입니다. 하지만 동일한 플랜의 서비스라고 하더라도 디자이너가 어떻게 시각화를 하느냐에 따라서 사용자가 느끼는 경험은 완전히 달라지고는 합니다. 그래서 최대한 디자이너와 소통을 많이 하려고 하지만, 디자이너가 어떻게 생각하는지, 어떻게 일을 하는지, 어떤 고민들이 있는지를 모르고서는 조금 더 나은 소통이 어렵다고 생각하여 이번 UX 디자인이 처음이라면 책을 선택해서 읽게 되었습니다.
ㅣ 디자이너 경험을 간접적으로 배울 수 있는 책
제가 이 책을 읽으면서 많은 것을 생각하고 읽었던 부분 중에 하나입니다. '일단 해 보기 앞뒤 재지 말고,' 저자는 그냥 좋아하는 대로 하다 보니 본인이 하고 있었던 UX분야가 많은 성장을 이뤘다고 합니다. IT라는 업계 자체가 기존의 제조업, 서비스업 대비해서 역사가 길지 않다 보니 조언을 구할 수 있는 선배 혹은 미래에 대해서 좋은 조언을 해줄 수 있는 회사의 선임, 거기에 찾아봐도 공부할 책이 없어서 어떻게 해야 할지 모르는 업이라고 생각이 됩니다. 지금은 그나마 예전과는 다르게 좋은 선배들과 서적들이 많이 있기는 하지만, 여전히 부족한 것이 사실이라고 생각됩니다
하지만, 세상에는 이미 알려진 잣대나 평가 도구로 측정할 수 없는 가치들이 많이 있습니다. 다른 사람들이 계산하고 예측하느라 섣불리 들어서지 않는 길도 가 본다면, 그 길에는 우리가 아직 예측하지 못한 가능성이 기다리고 있을거라고 생각합니다.
ㅣ 디자이너와 어떻게 소통할까?!
사실 이 책의 주체는 디자이너이기 때문에 디자이너가 다른 사람들과 소통하는 방법을 중심으로 이야기를 하고 있습니다. 저는 디자이너의 상대편에 입장으로써 이 책을 읽게 되니 디자이너가 소통에 관해서 어떤 고민들을 하는지 알게 되었습니다. 단순히 이전에는 디자이너는 기획자가 해준 일들에 관해서 시각화를 해주는 것이 모두라고 생각했었는데요. 이 책을 읽으면서 많은 부분에서 생각이 바뀌었습니다. 우선 디자이너들은 끊임없이 본인 산출물을 발전시키기 위해서 고민하고 커뮤니케이션하려고 노력한다는 것입니다. 또한 본인의 생각을 상대방에게 잘 표현하고 설득할 수 있는 능력과 대화를 통하여 생각을 발전시키고 실천할 수 있는 능력은 디자인 전공의 필요 역량을 넘어서서 인생에서 중요한 기회들을 성공으로 이끄는 핵심역량이라고 말하는 부분에서 많이 공감했습니다. 이 부분은 디자이너뿐만 아니라 기획자도 많이 배워야 할 부분이라고 공감할 수 있었습니다.
ㅣ 디자이너 뿐만 아니라, 기획자에게도 좋은 책
책을 다 읽고나서 느낀 것은 이 책은 굳이 디자이너만 읽어야 할 책이 아니라, 기획자에게도 많은 도움을 줄 수 있는 책이라는 생각이 들었습니다. 특히 UX에 관심이 많이 있는 실무자들이라면 읽으면 분명히 도움이 많이 될 수 있는 책이라고 느껴졌습니다.
특히 이 책은 20여 년간 홍익대에서 학생들과 함께 UX 디자인이라는 분야를 개척해온 이현진 교수의 경험에서 나오는 에세이적인 내용이 많았기 때문에 단순히 지식을 알려주는 것이 아니라 디자이로써 삶의 경험을 알려주는 책이라는 생각이 많이 들었습니다. 혹시라도 UX 디자인이라는 분야에 처음 도전하거나, 그 직무에 신입이라는 선배의 글을 통해 간접적으로 경험하면 도움이 많이 될 것이라 생각이 됩니다.
출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다