질문지능, 생각을 자극하고 혁신을 유도하는 질문

질문지능 - 생각을 자극하고 혁신을 유도하는 질문!
아이작 유 지음 / 다연 / 2017년 10월

질문을 바꾸면 문제가 바뀌고, 문제를 바꾸면 혁신이 시작된다.

질문지능

아이작 유 지금 / 다연

우리는 질문하기를 배워야 합니다. 질문을 통해 개인적으로는 창의성, 설득력, 생산성, 의지력, 사고력을

놀라운 수준으로 향상시킬 수 있으며, 질문을 통해 성공하는 리더로 만드는 가정교육을 할 수 있고,

질문을 통해 세상을 더 아름답고 행복하게 만드는 변화를 이루어낼 수 있습니다. 

우리는 언어적 인간으로서 매일 언어를 통해 생각하고 타인과 소통하며 살아간다.

언어를 통한 대화란 여는 질문과 이 질문에 대한 답이 서로 유기적으로 상호작용하는 과정이라 정의할 수 있다. 

대화의 열쇠인 질문이 잘못되거나 적절하지 않다면 원하는 답을 얻어 낼 수 없으며,

반대로 질문이 적절하면 대화가 막힘없이 흘러가고 결국 원하는 답도 스스로 구할 수 있다. 

우리는 삶의 핵심 기술이라고 할 수 있는 '질문하기'를 배울 필요가 있으며, 

누구나 의지를 가지고 배우기에 힘쓴다면 높은 수준의 질문하는 능력, 곧 질문지능(Question Intelligence)을 갖출 수 있다. 

인류의 진화는 역사 그 어느 한 시점에 갑자기 이루어진 것이 아니다.

오스트랄로 피테쿠스로부터 갈라진 여러 인류 종들 간의 끊임없는 경쟁, 그리고 적자생존을 통해 이루어진 것이다. 

생각하는 능력은 호모 사피엔스로서 모든 인류가 가진 기본적 능력이다. 

'생각하기란 문제와 질문에 대해 탐구하고 그것과 관련된 가능한 모든 정보를 통합시키고 답에 도달하는 과정이다.'

좋은 질문을 하는 것! 이것이 생각을 잘하는 비법이다. 좋은 질문을 던진다면 누구나 훌륭한 사고력을 가질 수 있다. 

질문지능은 우리가 생각하는 것을 결정하는, 우리의 삶에 매우 본질적인 능력이다. 

질문의 수준은 삶의 수준에 강력한 영향을 끼치며, 질문을 던지는 순간마다 질문의 수준이 생각의 초점과 집중력을 결정한다.

21세기 혁신과 변화의 시대에 살고 있는 우리가 지향해야 할 것은 바로 소크라테스처럼 질문지능이 뛰어난 존재가 되는 것이다.

창의력을 극대화하는 질문, What IF질문

사람들이 전 세계의 정보를 자유롭게 교류하게 됨에 따라 자연스럽게 새로운 아이디어와 개념 또한 폭발적으로 증가하고 있다.

사회는 더욱더 차별화되는 신선한 새 아이디어를 요구하고 있으며 동시에 창의력에 대한 갈망과 수요도 높아져가고 있다.

창의력을 발휘하기 위해서 당신은 익숙하지 않은 새로운 관점으로 세상을 바라볼 필요가 있다. 

어떻게 창의력을 얻을 수 있을까? 무엇이 사고의 지평선을 확장하여 새로운 가능성을 찾아낼 수 있을까?

이것은 바로 What If 질문을 통해 가능하며, What If 질문들이 당신의 창의력을 극대화해 줄 것이다. 

What If 질문이란 '만약 (무엇)하다면 어떻게 될까?'라는 방식의 가정적이고 발산적인 질문이다. 

What If 질문의 가정적이고 발산적인 특징은 사고의 지평을 무한히 넓힐 수 있도록 도와준다.

생산성을 극대화하는 질문, One thing 질문

업무 효율 및 생산성을 높이기 위해 당신이 가장 먼저 이해해야 하는 것은 생산성에 관한 세 가지의 큰 거짓말이다.

이 거짓말들을 깨닫고 그 굴레에서 빠져나올 수 있다면 당신의 업무 효율과 생산성은 근본적으로 달라질 것이다.

'성취할 경우 다른 모든 일을 쉽게 하거나 불필요하게 만드는 단 한 가지의 중요한 일(The One thing)은 무엇인가?'

당신은 이 '원씽 질문'을 통해 무엇이 나에게 가장 중요한 것인지, 즉 나의 그 한가지 일, 원씽을 찾을 것이다. 

앞으로 당신의 소중한 시간 대부분을 그 원씽을 위해 일하라, 성공은 인생에서 가장 중요한 원씽을 통해 꽃피우게 된다.

의지력을 극대화하는 질문, Why Not 질문

완벽한 사업 계획서를 갖추고 사업을 진행하더라도 그 과정에서 필연적으로 위기를 겪게 마련이다.

예상하지 못한 문제에 봉착하고 이를 해결하는 과정에서 당초의 계획에 차질이 생기기도 한다. 

그리고 당신의 가치와 목적을 이룰 일생일대의 기회를 만나 현재 자리에서 새로운 곳으로 이동해야 하는 상황이 오기도 한다.

이러한 상황들 속에서 가장 필요한 능력이 있다. 그것은 미래의 불확실성을 두려워하지 않고,

힘들어도 포기하지 않고, 스스로 할 수 있다는 신념으로 목적과 가치를 이루어가는 힘, 바로 의지력이다. 

위대한 리더들은 의지력을 가지고 그들의 목적과 가치를 이뤄 사회를 변화시킨 사람들이다. 

그들은 기존의 성공 사례들을 끊임없이 공부하고 Why Not 질문을 매 순간 던지며 과감히 도전했다.

적응하느냐, 죽느냐? 생존 번영을 위한 조직의 질문

우리 사회는 수많은 변화 및 기회로 구성되어 있다. 성공한 사람들은 모두 이 변화의 물결을 타고 새로운 기회를 창조해 나아갔다. 

개인들의 모인 조직도 마찬가지이며, 성공한 회사, 기업, NGO 단체는 현재의 만족스러운 상황에 안주하지 않고 다가오는

변화와 도전을 직시하여 새롭게 적응한 조직이다. 변화 없는 세상은 존재하지 않는다.

조직은 늘 새로운 변화와 도전의 위기 속에 직면해 있다. 

나무만 보지 말고 숲을 보라는 말이 있다. 조직은 지엽적인 것만을 바라보지 않고 상황 전체의 흐름을 조망할 수 

있을 때 변화무쌍한 미래를 예측하고 장기적인 계획을 수립할 수 있다.

이를 통해 조직은 생존과 번영을 누리는 위대한 조직이 될 수 있다.

 

창의적 혁신문화를 만들기 위한 질문

과거에는 창의성이란 몇 안되는 천재들만 누릴 수 있는 특권이자 고통스러운 능력이라는 인식이 팽배했다.

세계적인 작가, 예술가, 과학자, 수학자 들은 놀라운 천재성으로 많은 찬사를 받았지만 그 천재성을 

계속 담아내기 위해서는 불안정한 정신력과 큰 스트레스를 감수해야 했다. 

이처처럼 창의성의 위대함과 고통은 천재에게만 속한 매우 개인적 속성의 것으로 여겼으나,

오늘날에는 단지 개인적인 것에 국한되지 않으며, 집단적인 협력과 경쟁 그리고 공유와 공생을 통해

개발되고 유지되는 능력으로 인식이 바뀐 것이다. 

누구나 자유롭게 자신의 아이디어를 말할 수 있고 그들의 의견을 존중받는 조직 환경은

놀라운 혁신과 창조를 이끌어낸다. 

'질문지능' 이 책은 이렇게 다양한 질문형태를 설명해주며 살아가면서, 

사회생활을 하면서, 성공하기 위해서 어떻게 하면 좋은 질문을 던질 수 있는지, 

그래서 어떻게 제대로 된 중요 문제를 찾을 수 있는지,

그 방법을 성공한 사례 및 예화들로 통찰력 있게 알려주고 있습니다. 

우리 사회에서 리더가 되고자 하는 사람, 혹은 자녀를 올바르고 탁월한 리더로 키우고 싶어 하는 부모에게

긍정의 질문을 잘하는 사람이 성공적인 신생을 살 수 있다는 것을 알게 해줍니다.

저와 같이 자녀를 키우는 부모님들은 꼭 이 책을 일독하면 좋을 것 같네요.

아이가 하는 질문들 대부분 무성의한 답변으로 넘기기 일쑤였는데, 앞으로는 좀 더 질문을 잘하는 아이로,

그 아이의 질문에 답변을 잘 해주는 엄마로 조금씩 변화할 수 있도록 도움을 주는 책입니다.