가족은 나의 그림자를 보여주는 존재다. 가족 중 누군...

가족은 나의 그림자를 보여주는 존재다. 가족 중 누군가가내 마음에 들지 않는 면이 보인다면 그것이 거울에 비친 내 모습임을 알아야 한다. 가족이 함께 사는 것은 서로가 서로에게배울 것이 있기 때문이다. 상대방의 싫은 면을 볼 때마다 나는무엇을 배워야 하는지를 생각해야 한다. 그것을 배우지 못하면똑같은 일이 반복해서 일어나게 된다. - P261

돈이 있건 돈이 없건 행복과는 관계가 없다. 지금까지 자신을 얽매고 있던 틀을 제거하면 지금까지 보이지 않았던 현실이열린다 ‘이것이 행복이야‘ 하면서. - P263

[오늘의 한문장] 정리하는 뇌

2023-03-28 수정된 글

밤에 잠들기 전에 목표를 적은 종이를 편안한 마음으로...

밤에 잠들기 전에 목표를 적은 종이를 편안한 마음으로 읽어본다. (소리내지 않고 마음속으로 읽어도 상관없다.)그리고 아침에 일어나 다시 한번 더 읽는다. 이것만 하면 된다. - P94

처음 얼마 동안은 매일 밤 목표 10개를 적는 데 10~15분 정도의 시간이 걸릴지 모른다. 하지만 10일 후에는 4~5분이면 충분하다. 또한 처음에는 목표가 자꾸 바뀌지만, 하다 보면 자기가 정말 달성하고 싶은 목표들만 반복해서 적을 수 있게 된다.
‘한 걸음이라도 가까이 다가가는 행동‘이 생각나지 않는다면, 그냥 있어도 괜찮다. ‘답은 잠자는 동안 나온다‘라는 암시를걸고 잠들면 된다. 그리고 다음 날 아침에 노트를 펼친 뒤 다시한 번 스스로에게 질문해본다. 오늘 내가 해야 할 사소한 행동이 무엇인지 떠오르는 날이 차차 늘어감을 실감할 것이다. - P110

직함을 만들 때 핵심 포인트는 ‘슈퍼 OOO‘라는 식으로, 자신의 결점에 휘둘리지 않는 인물상을 표현하는 것이다. 다시말해 슈퍼맨의 강한 면모를 빌려 와서 만들라는 의미다. 참고로 ‘울트라ultra O○○‘도 좋고, 더 근사하게 만들고 싶다면 ‘ㅇㅇㅇ 전문가expert’, ‘ㅇㅇㅇ 마스터master‘도 괜찮다. - P123

당신도 연 수입을 늘리고 싶다면 ‘슈퍼세일즈맨‘, ‘세일즈전문가‘, ‘슈퍼 프로모터‘ 등과 같은 셀프 이미지를 갖는 것이좋다. 그 이유는 제5습관에서도 설명하겠지만 세일즈 없이 연수입을 늘리는 것은 불가능하기 때문이다. - P128

좀 더 철저하게 개선하고 싶다면, 1단계에서 만든 직함에는 어떤 복장이나 헤어스타일, 소지품이 어울리는지 생각해보자. 무엇이든 한 가지라도 좋다. 자신의 외모를 바꿀 수 있는 것은 무엇이든 시도해보자. - P131

충분히 이해하고 있는 부분에서는 속도를 올리고, 좀 더 자세히 이해하고 싶은 부분은 천천히 꼼꼼하게 읽으면 된다. - P155

악녀는 먼저 상대에게 마음이 있는 것처럼 행동한다. 남자는 저 여자가 나를 좋아한다고 생각해 접근하게 된다. 그러면악녀는 속박받고 싶지 않다면서 냉정하게 대하고, 남자는 한층더 사랑이 타오른다.
고객도 마찬가지다. 우선은 매력적인 제안으로 고객의 관심을 끈다. 그러나 관심을 끈 다음에도 부추기기만 하면 모두 도망가버리고 만다. 그래서 세일즈맨은 상품을 구매할 가능성이높은 고객을 파악해야 한다. 이를 위해 ‘저는 손님이 사지 않아도 상관없습니다‘라는 뉘앙스를 넌지시 풍겨야 한다. 그러면 구매할 마음이 있는 고객의 경우 지금 사지 않으면 있는 것도 날아갈 것 같으니 나는 이제 곧 구매할 고객이란 말이에요 라며 적극적으로 어필하기 시작한다. - P173

마치 거울처럼 상대방의 몸짓이나 표정을 흉내 냄으로써 공감을 얻는 방법이라든가, 눈의 움직임을 보고 상대방의 마음을 읽는 방법 등이 있다. 하지만 실제로 해보면 알겠지만, 상담하면서 고객의 눈을 관찰해 상대방의 생각을 읽고 동시에 다음 말할 내용을 생각한다는 것은 웬만큼 두뇌회전이 빠르지 않고서는 불가능하다. 이 방법을 완전히 익히려면 시간이 걸린다 - P180

세일즈의 목적은 상대방을 설득하는 것이 아니다.
상대방이 구매할 확률이 높은지 아닌지를 판단하는 것이다.
따라서 세일즈맨은 구매할 확률이 높은 고객에게만 시간을할애하고, 구매할 확률이 낮은 고객은 지체하지 말고 거절해야한다. - P181

그래서 "이 제품을 취급할 의사가 있습니까?"라고 질문했던것이다. 그 대답이 ‘YES‘라면 설득할 필요가 없으므로 상담을계속 진행하면 되고, ‘NO‘라면 시간이 걸리기 때문에 상담을끝내고 돌아오면 된다. 아주 간단하다. - P185

내 경험에 의하면, 가격대에 따라 다르긴 하지만, 지금 당장사겠다는 ‘지금 당장 고객‘은 자료 청구자의 5~15퍼센트 정도다. 또 조만간 사겠다는 ‘조만간 고객은 별도로 5~10퍼센트정도 있다. ‘조만간 고객‘은 자료 청구 후 45~60일 이내에 움직이기 시작한다. 그러나 세일즈맨이 조만간 고객‘에게 노력을 하기엔 시간이 아깝다. ‘조만간 고객‘은 나중을 기약하며 뉴스레터나 DM같이 사람이 시간을 들이지 않아도 되는 방법을 이용해 30일 주기로 연락하면서 ‘지금 당장 고객’으로 키워나가면 된다. - P186

돈을 컨트롤하기 위한 3가지 원칙
1. 돈에 대한 죄악감을 갖지 않을 것.
2. 돈이 들어오는 흐름을 만들 것. 나가는 흐름을 만들어서는 안 된다.
3. 나의 연 수입은 내가 결정할 것. - P207

급여는 ‘받는 것‘이 아니라 ‘버는 것‘이다.
자신의 연 수입은 자신이 결정할 수 있다. - P224

사람들이 ‘왜’ 사는지 생각했다. 사람들은 더 이상 ...

사람들이 ‘왜’ 사는지 생각했다. 사람들은 더 이상 기능만으로 소비하지 않는다. 돈을 쓸 만한 가치가 있는 소비를 통해 자기를 표현한다. 자기를 표현한다는 건 메시지를 표출한다는 얘기였다. 다시 말해, 무언가를 산다는 건 ‘나는 이런 가치관을 가진 사람이에요‘라는 메시지를 전하는 것이다. 우리는 곧 ‘일하는 사람들이 공감할 만한 메시지를 만들자‘라는 생각에 이르렀다. - P77

일을 바라보는 우리의 태도는 ‘자유‘라는 가치에 뿌리를 둔다. 자유란단지 속박으로부터의 해방만을 의미하지 않는다. 보다 적극적으로, 주체적으로 자기 방식을 찾아 나설 때 얻을 수 있는 가치다. 세상의 기준과 맞지 않는다 하더라도 자기 자신에게 귀를 기울이고, 자신의 욕망에 충실할 때 비로소 자유를 얻는다. 우리는 주체적으로 일할 때 더 만족감을 느꼈고, 성장했다. - P84

눈치 보느라 무미건조하게 사느니 미움받더라도 뚜렷하게 사는편이 낫다. - P94

피드백을 주고받다 보면 한 걸음 떨어져서 제삼자의 시각으로 볼 수 있게 되고, 개선할 점들을 파악할 수 있다. - P95

"오늘날 물건을 구매한다는 것은 단순히 그것이 어떤 기능을 가지고있는가가 아니라 내가 그것으로 무엇을 할 수 있는가, 즉 그 제품을 통해 내가 어떤 새로운 체험에 참여할 수 있는가를 의미한다." - P149

샤오미의 공동 창업자 리완창은 그의 책 ‘ 참여감 ‘ 에서 사용자들이
"단순히 제품을 구경하고 만져볼 뿐 아니라 참여를 통해 그 브랜드와함께 성장하고 싶어 한다."라고 말한다. - P151

디자인은 원래 없는 걸 만든다기보다 여러 가지 있던 것들을 새롭게보이거나 효과적으로 보이게끔 트레이닝하는 거라고 생각해요.
그래서 디자인을 한 사람들이 마케팅을 하거나 제작, 비즈니스를할 때에도 쉽고 효과적으로 배울 수 있어요. 더 잘하기도 하고. - P266

전통 미디어의 장점은 기획력과 디테일, 높은 완성도라고할 수 있을 것 같아요. 반면 노동력 투입 대비 리턴이부족하다는 게 좀 아쉬워요. - P276

마케팅을 하는 사람들은 사람들의 마음을 얻는 일을 하는 사람이라고 생각해요. 소비자 마케팅은 소비자들의 마음을 얻어야 되는 거고, 프로덕트 마케팅은 제품을 사랑하게끔 만들어주는 거고, 저희는 비즈니스 마케팅이잖아요. - P281

사람들은 만진 것의 1퍼센트, 들은 것의 2퍼센트, 본 것의 5퍼센트, 맛본 것의 15퍼센트, 맡은것의 35퍼센트를 기억한대요. 여태까지의 브랜딩이 주로 시각만을활용했다면 거기에 감각을 더할 수 있겠다고 생각했어요. - P282