집단의 구성원이 될 수 있는 자격을 나누는 성향은 우리의 뇌와 몸의 신경과 호르몬에서 극적인 변화가 일어나는 시기에 나타난다. 사회적으로 보면 이 시기에 우리는 자기만의 취향과 욕망을 가질 수 있다는 것을이해하게 된다. - P231
우리는 어떤 집단이 되었든 자기 집단에 소속된 사람들은 하나하나의 개인으로생각하는 반면, 외집단에 속한 사람들은 차별화가 덜 된 하나의 덩어리로보는 경향이 있다. 물론 이는 잘못된 것이다. - P232
일단 고정관념이 자리 잡으면 우리는 그것을 더 이상 재평가하지 않는 경향이 있다. 우리는 이 고정관념의 부당함을 보여주는 새로운 증거가 나타나도 그냥 ‘예외로 치부해버린다. 이것이 바로 믿음 보존 편향이다. - P236