50센티 더 가까워지는 선물보다 좋은 말

50센티 더 가까워지는 선물보다 좋은 말
노구치 사토시 지음, 최화연 옮김 / 밀리언서재 / 2022년 11월

사람사이에서 인간관계가 중요하다. 이에 대해서 이 책은 말한마디가 천냥빚을 갑는다는 속담처럼 좋은 말을 통해서

상대방의 입장에 대해서 헤아려 줄 수 있는 사람이 될 것을 말하고 있다. 이 책을 통해서 아로새긴 말한마디로

대인관계에 윤활유를 넣을 수 있는 이들이 되었으면 한다.

커뮤니케이션 자체에 서툰 그는 다양한 대화 기술을 습득할 여력조차 없어 보였습니다. 그때 제가 가르쳐준 것은 단

한가지였습니다. 바로 상대방을 대화의 주인공으로 만들라는 것이었습니다.

우선 거래처에 찾아가서 사장 개인이나 회사에 대해 질문하고 이야기를 들어보라고 지시했습니다. 그리고 회사 홍보는

마무리 단계에서 살짝만 하라고 일러두었습니다.

상대방의 오감도 자극받아 이야기가 자연스럽게 상대방 중심으로 전개됩니다. 5W1H 질문과 비교할 수 없을 만큼 대화가

점점 흥미롭게 흘러가겠지요

나의 욕심보다 상대방의 마음을 볼 줄 안다면 초일류 증권맨보다 사람의 마음을 더 강하게 사로잡을 수 있는 매력을 지닌 셈

입니다. 평소에 이런 부분을 의식하다 보면 어느새 주변에 당신을 좋아하고 만나서 이야기하고 싶어하는 사람들이 많이 늘어나

있을 것입니다. 물론 업무적인 성과라는 기쁜 결과는 덤으로 따라올 것입니다.